O aplicativo do Banco do Brasil (BB) chegou a 24 milhões de usuários pessoas físicas, de acordo com o banco. Neste ano, até aqui, a liberação de crédito através desse canal ultrapassou a casa dos R$ 46 bilhões, enquanto a captação de recursos foi de R$ 76 bilhões e a prestação de serviços, de R$ 1,8 bilhão.
O banco afirma que o aplicativo permite ter um entendimento melhor dos clientes, o que abre possibilidades de geração de negócios.
“Conhecer nossos clientes permite melhorarmos o atendimento, a comunicação e o relacionamento, oferecendo soluções, produtos e serviços mais adequados à realidade de cada um”, diz em nota a gerente geral da Unidade de Canais de Atendimento do BB, Bárbara Freitas.
A instituição tem uma versão do aplicativo especificamente para clientes jovens, com menu mais enxuto, atendimento integrado via WhatsApp e ferramentas de educação financeira. Em paralelo, tem aplicativos específicos para os cartões Ourocard e para a plataforma de investimentos.
“Investimos continuamente para escalar o uso do App BB e potencializar nossa relevância, oferecendo soluções financeiras robustas e novas experiências, como o Shopping BB e o Minhas Finanças, solução de gestão financeira pessoal”, diz o gerente geral de Tecnologia e líder das Plataformas Tecnológicas do banco, Wilson Garcia.
Plataforma de financiamento à bioeconomia
A plataforma de financiamento à bioeconomia lançada pelo Banco do Brasil em abril chegou a R$ 1,5 bilhão em recursos voltados à região da Amazônia, de acordo com o banco. A instituição espera que o valor suba para R$ 5 bilhões até 2030, com impacto sobre 2 milhões de pessoas na região.
O chamado Hub Financeiro de Bioeconomia é uma parceria entre o Banco do Brasil, o Instituto Clima e Sociedade (ICS), Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e o Ministério do Meio Ambiente (MMA). O objetivo é financiar a economia da região com foco na preservação ambiental, e o atendimento é prestado por um espaço físico localizado em Belém. Neste mês, uma estrutura será aberta em Manaus, aproveitando a estrutura do BB.
Com informações de Estadão Conteúdo (Matheus Piovesana)
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