No varejo, onde a competição entre empresas é cada vez mais acentuada, apoiar riscos pode parecer loucura, mas é na experimentação que o negócio se destaca da concorrência e esse processo depende de lideranças que estimulem iniciativas inovadoras.
O apoio à tomada de riscos permite que os colaboradores desenvolvam habilidades específicas para enfrentar desafios únicos do mercado e a importância desse apoio vai muito além do desenvolvimento individual, refletindo diretamente no crescimento e na resiliência da empresa, fortalecendo a cultura organizacional.
Para alcançar esta excelência, é preciso que os líderes desenvolvam determinadas características e adotem práticas específicas. Listo algumas:
• Visão clara e inspiradora: uma liderança com uma visão clara e inspiradora comunica aos colaboradores a direção estratégica da empresa, criando um propósito compartilhado que motiva a busca por inovação.
• Abertura à diversidade de ideias: líderes precisam valorizar e incentivar a diversidade de pensamento. Isso envolve acolher diferentes perspectivas e experiências, reconhecendo que a inovação, muitas vezes, surge da colaboração entre mentes diversas.
• Cultura de aceitação de erros: uma liderança que promove a inovação compreende que o risco de falha é inerente ao processo criativo. Estabelecer uma cultura que encara os erros como oportunidades de aprendizado é fundamental para encorajar a experimentação.
• Incentivo à colaboração: promover uma cultura de colaboração e trabalho em equipe é essencial para a inovação. Líderes devem criar ambientes que incentivem a troca de ideias e a cooperação entre diferentes áreas e níveis hierárquicos.
• Desenvolvimento e reconhecimento: uma liderança, que estimula a inovação, investe no desenvolvimento contínuo da equipe, fornecendo oportunidades de aprendizado. Além disso, reconhecer e recompensar contribuições inovadoras é crucial para manter a motivação.
Em resumo, líder forte gera cultura forte. Cultura forte gera confiança. Confiança diminui o turnover, melhora o atendimento ao cliente e constrói uma equipe de alta performance que, além de novas ideias, entrega resultado.
Rodrigo Maia dos Santos é CEO da Gonow1.
*Este texto reproduz a opinião do autor e não reflete necessariamente o posicionamento da Mercado&Consumo.
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