Como engajar profissionais em meio a tantas turbulências e incertezas, ainda mais no setor hoteleiro, tão afetado pela pandemia de covid-19? Executivos e especialistas vão debater o tema nesta quarta-feira (25) no webinar “Engajamento de corpo e alma: a turbulência mostra quem é o líder”. O evento, promovido pelo Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) em parceria com a Mercado&Consumo, será realizado a partir das 10h30.
O webinar contará com uma apresentação do consultor, escritor e conferencista Rogério Chér, sócio da Devello. Ele vai falar sobre formas de alcançar mais conexão, integração e confiança e as chaves que destravam o maior comprometimento das pessoas com o trabalho. A palestra também vai abordar a tríade “Liderança Engajadora/Cultura Forte e Saudável/Engajamento Total” e a relação entre engajamento, alta performance e excelência em serviços.
Na sequência, Fernando Viriato, VP de Talento e Cultura da Accor, e Flavia Buiati, VP de Pessoas, Finanças e Jurídico na Atlantica Hotels, vão debater os principais desafios do setor hoteleiro na atualidade: as estratégias para reter os bons profissionais durante a pandemia (mesmo com reduções e suspensões), métodos para engajar a liderança em tempos de crise e retomada, e como o cenário atual afeta a produtividade dos profissionais e suas relações com os clientes.
O webinar conta, ainda, com a presença do presidente executivo do FOHB, Orlando de Souza, e será intermediado pela jornalista Aiana Freitas, editora-chefe da Mercado&Consumo. A programação compõe a quinta edição da série de encontros digitais “Trilhas do Conhecimento”. Feita para ser um ciclo de debates completo, a série é realizada em duas etapas: a primeira, seis encontros online no período de abril a setembro, disponibilizados também em formato de podcasts e reportagens. A segunda será o III Fórum Nacional da Hotelaria, no modelo de evento híbrido, em 18 de novembro.
Encontros já realizados
O primeiro webinar, “A oferta cresce, mas e a demanda? Oportunidades e desafios dos hotéis no Brasil”, foi realizado no mês de abril, e contou com a participação do sócio-diretor da HotelInvest, Pedro Cypriano, que apresentou as conclusões da 15ª edição do Panorama da Hotelaria Brasileira, realizado pela HotelInvest em parceria com o Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB).
No segundo, “Bleisure, nomadismo virtual e viagens-revanche: você está preparado para o turismo pós-vacina?”, em maio, o foco foi o novo comportamento do viajante de lazer e de negócios e o impacto no setor hoteleiro. As tendências foram detalhadas por Carol Haro, fundadora e sócia-diretora da Mapie.
O terceiro, cujo tema foi “Superapp e social commerce: quais suas armas contra a guerra tarifária?”, foi realizado em junho. Executivos de Rappi Travel e da P2D falaram das inovações digitais para atrair público e otimizar inúmeros serviços de distribuição de viagens no setor.
No quarto, executivos de multinacionais contaram o que tem ocorrido fora do Brasil e deve ser tendência também aqui na retomada das viagens. O webinar “Portas abertas: a realidade por trás da bola de cristal – A hotelaria internacional na retomada” contou com a participação de Fernando Bacalá, diretor de Vendas no Hilton SP Morumbi, Ronaldo Linares, Latin America Travel Manager da Accenture, e Vinicius Luiz, Head Latam Travel da Unilever.
Os encontros completos podem ser conferidos no canal do FOHB no YouTube e um resumo dos principais momentos pode ser acompanhado nos canais de podcast da Mercado&Consumo.
Os eventos do FOHB contam com os mantenedores Grupo R1, Elo, CVC Corp, Equipotel, Omnibees e Vega IT, além dos patrocinadores CNC, Novotel Morumbi e RCI e dos apoiadores ABIH, Adibra, BLTA, FBHA, Resorts Brasil, Sindepat e Unedestinos.
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