Tag: CX

Desenvolvi a Matriz de Gestão Now do Varejo a partir dos principais desafios enfrentados pelas lideranças, nos processos de gestão ...

O que de fato diferencia as empresas que têm estratégias de sucesso de proporcionar boas experiências ao seu cliente e, ...

Uma pesquisa global da Freshworks, companhia de gerenciamento empresarial impulsionados por Inteligência Artificial, revelou que a maioria dos profissionais de ...

O foco na experiência do consumidor tem alterado muitas estratégias do varejo pelo Brasil e pelo mundo. E a transformação ...

Em tempos em que a tecnologia avança com uma rapidez tremenda, não pegar esse trem e deixar o digital para ...

Sempre que alguém lembra do ex-presidente Juscelino Kubitschek, os tais “50 anos em 5”, então plano desenvolvimentista do político, já ...

A Cobasi, rede do setor de varejo para pet, casa e jardim, acaba de inaugurar o seu mais novo espaço ...

A dinâmica atual de mercado exige uma contínua adaptação e constantes ajustes de rota. Não existe uma empresa que em ...

“O sol nas bancas de revistas me enche de alegria e preguiça. Quem lê tanta notícia?”. A pergunta do genial ...

Em 2016 foi cunhada a seguinte expressão: “o açúcar é o novo tabaco”. E essa é uma verdade por todas ...