A rede de materiais de construção Dicico inaugurou esta semana duas duas lojas no formato Dicico Multi, uma na Avenida Radial Leste, na capital paulista e outra em Diadema, cidade da Grande São Paulo.
A marca aposta na experiência de compra baseada no conceito de loja de vizinhança, que é próxima, aconchegante, com atendimento diferenciado e novidades em produtos e serviços para solucionar todas as necessidades do dia a dia da casa.
“Nesse novo modelo de loja, mantivemos todas as fortalezas da Dicico que são valorizadas pelos clientes, desde preço baixo até atendimento, e agregamos ainda mais na ampliação da variedade de produtos”, afirma Eduardo de Vries, Diretor Presidente da Construdecor, companhia que opera as lojas Dicico e Sodimac no Brasil.
Entre as novidades, destaque para as áreas Jardinagem, que traz plantas, flores e ferramentas para o jardim, e Pet, com acessórios e alimentos para cães e gatos. Outra inovação é o Centro de Cores, onde a marca própria de tintas Kolor é preparada na hora, com mais de 100.000 cores vendidas no mesmo preço que a tinta branca.
Em relação ao portfolio de produtos, estão disponíveis as melhores marcas e tendências em pisos e revestimentos, acessórios para cozinhas e banheiros, materiais elétricos e hidráulicos, portas e janelas, ferramentas e ferragens, equipamentos de proteção individual, itens de iluminação, climatização e organização da casa.
Além da loja física, a Dicico Multi disponibiliza mais de 20.000 itens que podem ser comprados no e-commerce, como decoração, móveis e muito mais. Nesse caso, o consumidor escolhe se prefere receber em casa ou retirar diretamente na loja de sua preferência.
Sobre o conceito de loja de vizinhança, Eduardo de Vries explica que o objetivo é estabelecer uma relação de vizinho para vizinho com os clientes dos bairros onde as lojas estão instaladas. “Queremos que eles se sintam na casa de um amigo e venham nos visitar não somente quando fazem uma reforma, mas sempre que precisarem de qualquer produto ou apenas para conferir as novidades e tomar um café com nossa equipe”.
Para isso, os vendedores especialistas estão à disposição para apresentar a melhor solução ao cliente, seja para pequenas reformas ou para as diversas demandas que surgem no dia a dia, como uma troca de lâmpada ou serviço de chaveiro – um dos muitos serviços disponíveis. Há também serviços de instalação de pisos, revestimentos, portas, janelas, ar-condicionado, louças sanitárias, metais, luminárias, ventiladores, chuveiros e churrasqueiras, além de mão de obra para pinturas em geral. Tudo é pago diretamente para a loja, que oferece garantia sobre o serviço contratado.
A loja oferece também aluguel de máquinas e ferramentas – desde parafusadeiras até andaimes -, e conta com o serviço de corte de tubos, correntes, fios, lonas, telas de mosquiteiro e passadeiras (tapetes).