Os gastos governamentais com TI no mundo vão chegar a US$ 589,8 bilhões em 2023, o que representará uma alta de 7,6% na comparação com 2022. Essa é a perspectiva mostrada numa pesquisa realizada pelo Gartner.
“Desafios globais como inflação, escassez de força de trabalho e suas repercussões locais estão testando as habilidades dos CIOs (Chief Information Officers) do governo para responder com mecanismos apropriados a prestação de serviços e a responsabilidade organizacional”, afirma Apeksha Kaushik, analista e diretor do Gartner. “Além disso, a grande renúncia e a demanda concorrente do setor comercial forçaram os governos a reexaminar suas abordagens para contrabalançar a escassez interna de talentos.”
Em 2023, segundo o Gartner, os órgãos governamentais vão manter o compromisso de investir em programas digitais. “Os governos estão gastando cada vez mais seus orçamentos de TI para substituir aplicativos legados. A Pesquisa Executiva do Gartner mostra que 57% dos CIOs que atuam em governos planejam aumentar o investimento para a modernização de aplicativos em 2023, aumentando em 42% os números de 2022”, diz Kaushik.
De acordo com a pesquisa, neste ano os órgãos também querem garantir que seus projetos digitais tenham impacto na missão. Um número crescente de instituições governamentais está implementando pelo menos uma métrica digital vinculada diretamente aos resultados associados ao propósito ou missão pública da organização. Até 2026, o Gartner prevê que mais de 75% dos governos avaliarão o sucesso da transformação digital medindo o impacto duradouro da missão.
Modernização de aplicativos
Em 2023, o setor de software continuará a ser o segmento de maior crescimento. Os investimentos em modernização de aplicativos aumentarão com o suporte de mais ofertas de soluções baseadas em software como serviço. O uso de plataformas de aplicativos de baixo código (LCAPs) também está aumentando e acelerará ainda mais os esforços de modernização do legado.
Os gastos dos governos com serviços de TI continuarão inabaláveis em 2023. “Restrições de remuneração e recursos limitados para atrair e reter talentos dessa área estão se tornando um desafio ainda maior hoje, já que muitos governos estão enfrentando escassez de profissionais de TI”, acrescenta Kaushik.
Para continuar modernizando e inovando infraestruturas e aplicativos críticos de TI, alguns órgãos governamentais adotarão uma estratégia de força de trabalho de várias fontes, otimizando o uso de talentos internos e investindo em ferramentas de experiência do funcionário para capacitar e estimular a inovação, bem como fazer parcerias com provedores de serviços de TI externos para acelerar e valorizar o tempo.
Ao longo de 2023, as organizações governamentais continuarão investindo em iniciativas que melhorem o acesso aos serviços digitais, pois os constituintes exigem cada vez mais experiências equivalentes aos clientes online. Embora a transformação digital continue sendo uma prioridade para os governos, alguns CIOs indicaram que não estão obtendo o máximo de benefícios de seus investimentos digitais.
“Os CIOs do governo que estão indo além do dimensionamento de soluções digitais em seus serviços críticos estão garantindo que mais investimentos em soluções digitais possam impactar diretamente como eles alcançam a missão ou o objetivo público de sua organização”, destaca.
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