Os sucessivos apagões logísticos indicam que o Brasil atravessa um período crítico no setor, sobretudo em datas comemorativas e em momentos de pico de consumo, como a Black Friday e o Natal. O País acumula prejuízos anuais de cerca de R$ 80 bilhões devido à ineficiência no transporte de mercadorias, segundo dados do Governo Federal. Nesse contexto, a tecnologia desponta como um agente transformador: a hiperautomação não apenas soluciona gargalos operacionais, mas também reposiciona a logística como um diferencial competitivo e sustentável.
O alto volume de pedidos impõe grande pressão sobre as empresas; os clientes exigem entregas rápidas e eficientes, sem margem para falhas logísticas. Para atender essa expectativa, é necessário um amadurecimento digital por parte das empresas, com uma integração sólida entre tecnologia, processos e estratégia. Como uma resposta eficaz para esse cenário, a hiperautomação viabiliza agilidade com precisão, crescimento e escala com controle.
Empresas que implementam esse modelo conquistam ganhos expressivos em precisão, previsibilidade e agilidade, mesmo diante de cenários de alta demanda, viabilizando performance ao integrar tecnologias como Inteligência Artificial (IA), machine learning, IoT, blockchain e análise preditiva, conectando todas as etapas da cadeia logística, do abastecimento à entrega final.
De acordo com uma pesquisa da Gartner, 30% das organizações vão automatizar mais da metade das suas atividades de gerenciamento de rede até 2026. Essa porcentagem representa um aumento expressivo em relação à registrada em 2023, de menos de 10%. Essa aplicação de técnicas de IA gera uma automação inteligente para infraestrutura e operações (I&O).
Movimentando mais de US$ 32 bilhões, o mercado global de soluções de automação avançada deve crescer 24% em 2025, também segundo projeção da Gartner. Esse dado revela uma transformação no posicionamento do mercado: o foco deixou de ser apenas a automação de tarefas pontuais e passou a ser a reconstrução de toda a cadeia logística, orientada por inteligência operacional e sustentada por tecnologia integrada.
Um dos ganhos mais significativos da hiperautomação está na previsão de demanda e na gestão inteligente de estoques. Plataformas analíticas integradas identificam padrões de comportamento, antecipam rupturas e ajustam rotas de distribuição com base em dados de consumo em tempo real. Enquanto isso, sensores conectados via IoT tornam possível monitorar a movimentação de produtos, controlar níveis de estoque e agir preventivamente diante de desvios. Isso reduz perdas e melhora o giro de inventário, aumentando a eficiência operacional e reduzindo custos logísticos sem comprometer a entrega.
Essa reengenharia dos fluxos logísticos, combinada à clareza nos indicadores de desempenho e à padronização operacional, transforma tecnologia em valor concreto. Nesse contexto, a excelência operacional se traduz não apenas pela execução sem falhas, mas pela capacidade de adaptação, melhoria contínua e entrega consistente de valor.
E, para que a hiperautomação entregue seu real potencial, é essencial que esteja inserida em uma lógica de planejamento integrado, conectando estratégia, operação e tecnologia, partindo das lideranças. O simples uso de ferramentas avançadas não garante resultados se os processos estiverem desalinhados ou desatualizados.
Organizações que cultivam uma cultura aberta à experimentação, à inovação incremental e ao uso intensivo de dados formam equipes mais preparadas para atuar com agilidade, autonomia e foco em resultados. Esse ambiente favorece o engajamento, o alinhamento tático e a execução disciplinada, elementos fundamentais para sustentar ganhos logísticos duradouros.
Breno Barros é CTO e VP de Soluções Digitais da Falconi.
*Este texto reproduz a opinião do autor e não reflete necessariamente o posicionamento da Mercado&Consumo.
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