A Nestlé lançou uma plataforma para transformar a gestão de estoque e abastecimento no varejo por meio de Inteligência Artificial (IA), machine learning e análise avançada de dados. O Nesplenish permite que clientes comerciais gerenciem seus estoques, pedidos e disponibilidade de produtos nas lojas de forma mais estratégica.
Pela plataforma, os varejistas podem simular, editar e visualizar recomendações automáticas de pedidos que consideram, entre outros fatores, sazonalidade e comportamento de consumo. Também conseguem acompanhar os níveis de estoque por pallets e caixas, estimar cenários de abastecimento, analisar oportunidades de sellout, acessar insights personalizados para reduzir rupturas e otimizar vendas, além de exportar relatórios e validar ajustes de pedidos.
“A plataforma materializa o papel estratégico da área de Customer Intelligence de transformar dados em ações que gerem valor para toda a cadeia. Ao combinar inteligência de mercado, conhecimento do comportamento de consumo e expertises analíticas avançadas, conseguimos apoiar decisões mais coerentes para nossos parceiros varejistas. O resultado é uma operação mais eficiente, com melhor gestão de estoques, menos rupturas e uma experiência mais consistente para o consumidor final”, afirma Vanessa Souza, diretora de Customer Supply Chain da Nestlé Brasil.
Após a implementação de metodologias voltadas à captura, análise e compartilhamento de informações entre varejo e indústria, apoiadas por ferramentas de IA e pela evolução digital do relacionamento entre as duas pontas, a Nestlé elevou seu índice de OSA (On Shelf Availability), métrica que mede a disponibilidade de produtos na gôndola, de 92,9% em 2023 para 94,4%. A meta da companhia é atingir 95% em 2026.
Tecnologia por trás do Nesplenish
Desenvolvido por equipes multidisciplinares do DataLab, laboratório de dados da Nestlé especializado em soluções de data analytics, o Nesplenish utiliza como “centro nervoso” o Siso, plataforma analítica proprietária da companhia que processa diariamente cerca de 6 milhões de combinações entre SKUs (considerando tipo, tamanho, sabor e outras características dos produtos) e lojas, com base em informações de aproximadamente 12,5 mil pontos de venda.
“Um dos grandes desafios das empresas hoje é transformar o enorme volume de informações disponíveis em decisões mais inteligentes e ágeis. Com uma estrutura tecnológica robusta, construída ao longo de anos, que processa milhões de dados diariamente, combina modelos avançados de previsão e integra diferentes sistemas, conseguimos democratizar o acesso a informações estratégicas que antes estavam dispersas, colocando inteligência analítica nas mãos de quem toma decisões todos os dias sobre estoque, abastecimento e vendas”, explica Brunno Ragonha, diretor de Data Science & Analytics da Nestlé Brasil.
A tecnologia opera 24 horas por dia e utiliza inteligência artificial, modelos estatísticos, ciência de dados e machine learning para prever necessidades de abastecimento e reduzir rupturas. A plataforma transforma essa inteligência em uma experiência simples para os clientes, com sistemas de segurança robustos, login único para usuários externos e integração automática com sistemas como os ERPs dos varejistas.
Além dos ganhos operacionais, o Nesplenish também vem apoiando varejistas de menor porte, que passaram a utilizar a plataforma como ferramenta central para a gestão de estoques e pedidos, mesmo sem contar com um ERP próprio.
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