A Rosa Azul Kids, loja virtual especializada em moda infantil, faturou mais de R$ 1 milhão em vendas diretas por e-mail em apenas 10 meses utilizando automações de marketing para e-commerce. Foram mais de 5 mil pedidos aprovados e uma taxa de conversão acima dos 17% em relação ao faturamento total da loja.
Gustavo Kniess decidiu abrir um e-commerce em 2018, com apenas um funcionário e um computador. Em 2023, a Rosa Azul Kids é uma das referências no segmento de moda infantil no Brasil. “Contamos com mais de 210 colaboradores diretos e indiretos, uma carteira que atende mais de 400 mil clientes em todo Brasil, um espaço físico de 2.000 metros quadrados e produtos de alta qualidade e fabricação própria”, explica Gustavo.
Com mais de 500 mil lojas virtuais, a concorrência é cada vez maior no comércio eletrônico, sendo importante encontrar um diferencial para garantir o crescimento do negócio. “Após três anos de mercado com a Rosa Azul Kids, iniciamos uma parceria com a edrone e acertamos no uso de automações de marketing para: recuperação de carrinho abandonado, produtos visualizados, pós-venda e newsletters promocionais. Logo no primeiro mês percebemos o quão importante e essencial é o canal de e-mail marketing para nosso negócio”, garante Gustavo.
Em 2023, o trabalho em parceria com a edrone já representa em torno de 10% do faturamento da companhia, sendo uma excelente ferramenta de crescimento para o e-commerce.
Resultados da automação de marketing no e-commerce
Em 2022 a Rosa Azul Kids usou a automação de Recuperação de Carrinho Abandonado e conseguiu recuperar mais de R$ 520.000,00 em vendas que seriam perdidas. A marca usa a automação de produtos visualizados da edrone para enviar mensagens personalizadas aos clientes e visitantes conforme os produtos visualizados no site, garantindo 250 pedidos por mês. E-mails de pós-venda transformam clientes eventuais em consumidores fiéis e aumentam a recompra em 8%.
A Rosa Azul Kids realiza campanhas periódicas de e-mail marketing para divulgar promoções e novidades do site, garantindo mais de 5 mil pedidos aprovados todo mês. “Os e-mails automatizados são 16 vezes mais efetivos do que os e-mails convencionais de disparo em massa. Por isso, a taxa de abertura média dos clientes da edrone no Brasil é de 27,3% com R$6.765,46 de receita média a cada 1000 e-mails enviados”, revela André Cunha, coordenador de vendas da edrone no Brasil.
Segundo dados da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico) o e-commerce ainda deve crescer muito no Brasil, chegando a um faturamento de R$ 273 bilhões em 2027, mas para isso é preciso entregar ao consumidor digital aquilo que ele deseja, garantindo o melhor atendimento possível para o cliente e diminuindo a barreira entre as compras físicas e virtuais.
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