Avançando no modelo de franquias, a alemã Zeiss, especializada em tecnologia voltada à saúde ocular, inaugurou a centésima ótica da marca no Brasil. Localizada em São Paulo, a nova loja reforça a importância do mercado brasileiro para a estratégia de expansão da multinacional alemã, com o país sendo responsável por mais de um terço das lojas da marca no mundo.
Ao todo, são 270 lojas espalhadas por 37 países, com as unidades administradas por investidores qualificados e alinhados ao perfil da companhia.
Com foco no segmento de alta renda, as lojas franqueadas da Zeiss contam com o know-how e a tecnologia da empresa alemã, que também é especializada na fabricação de equipamentos ópticos de alta performance.
“O Brasil possui um grande número de consumidores de alta renda e é um mercado estratégico para as empresas do setor de luxo, com o segmento registrando desempenho superior à média global durante o período da pandemia”, afirma Marcelo Frias, Diretor de Marketing da Zeiss na América Latina.
“O investimento no país é um dos principais pilares dentro da estratégia de expansão global da companhia, com as lojas franqueadas reforçando os atributos da marca para encantar e atrair novos clientes”, completa o executivo.
Experiência do cliente
Entre os diferenciais da Zeiss estão as tecnologias desenvolvidas pela empresa alemã e utilizadas no atendimento ao cliente.
As lojas franqueadas contam, por exemplo, com i.Terminal, equipamento que captura e calcula os parâmetros faciais do consumidor, e com VISUFIT 1.000, solução com mais de 90 câmeras que, em questão de segundos, escaneia todo o rosto do consumidor, fornecendo medidas precisas para a centragem do grau na lente, e criando um avatar 3D que permite uma experimentação digital de armações ultra realista.
Outro diferencial importante das franqueadas Zeiss é o portfólio completo de lentes, incluindo o lançamento o DuraVision AntiVirus Platinum UV, tratamento antirreflexo com propriedades antibacterianas e antivirais.
Disponível no Brasil, a nova tecnologia combate ativamente e inibe o crescimento de 99,9% dos vírus e bactérias potencialmente nocivos na superfície das lentes, ajudando a melhorar a higiene dos óculos.
Com a inauguração da Zeiss Alto de Pinheiros, a marca alemã chega a 23 unidades na cidade de São Paulo. Comandada pelo empresário André Arantes, a nova loja possui 100 metros quadrados e tem como foco primordial o atendimento personalizado em um ambiente moderno e tecnológico, por meio da análise de perfil de visão, realizada com os equipamentos desenvolvidos pela Zeiss e que conferem total precisão ao processo.
“Vamos oferecer uma experiência de compra única e pautada pela qualidade no atendimento”, explica o empresário. “Queremos que nossos clientes se sintam confortáveis e confiantes para escolher as lentes mais adequada às suas necessidades”, completa.
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