A Creamy registrou um crescimento superior a 110% nas vendas no último ano, impulsionada por sua estratégia omnicanal e expansão da presença física no varejo. A empresa não divulga valores absolutos de faturamento, mas projeta manter um ritmo acelerado de crescimento em 2025, investindo em novos pontos de venda, parcerias estratégicas e inovação.
De acordo com Henrique Beleze, COO e sócio da Creamy, a marca tem como meta dobrar novamente o número de pontos de venda, ampliando sua atuação principalmente nas regiões Sul e Sudeste, além de expandir para novas localidades. A empresa já conta com mais de 5 mil pontos de venda no Brasil, incluindo farmácias, perfumarias e marketplaces.
“Os pontos físicos terão um papel ainda mais relevante este ano. Nossa intenção é ampliar o alcance da marca e proporcionar a melhor experiência possível aos consumidores, e os quiosques são uma peça fundamental nessa estratégia. Eles complementam nossa presença digital ao proporcionar uma experiência sensorial única, permitindo que os clientes conheçam de perto as texturas, fragrâncias e a eficácia dos nossos produtos”, afirma Beleze.
Apesar de considerar a internacionalização no futuro, o foco atual da Creamy permanece no fortalecimento da marca no mercado nacional. A estratégia omnicanal tem sido um dos pilares da empresa, com iniciativas como o serviço Clique e Retire e a integração de estoques entre lojas físicas e e-commerce, proporcionando uma jornada de compra fluida para o consumidor.
“Nossa prioridade é fortalecer os canais de venda em que já atuamos e garantir uma experiência integrada entre o online e o offline. Ainda vemos muito potencial de crescimento em todos esses canais e, por isso, nosso foco está em explorá-los ao máximo antes de considerar a entrada em novos segmentos de varejo”, conta.
A Creamy também avalia novos formatos de lojas, incluindo a possibilidade de flagship stores e espaços diferenciados em shoppings durante o ano. “Estamos estudando novas maneiras de aproximar a Creamy dos consumidores. Formatos que vão além dos quiosques oferecem experiências diferenciadas e reforçam nosso posicionamento no varejo”, diz o COO.
Os investimentos em marketing seguirão robustos em 2025, com estratégias focadas na presença digital e no relacionamento com os consumidores. Os influenciadores continuam a desempenhar um papel central, ajudando a ampliar o alcance da marca e fortalecer a conexão com o público. Com forte presença nas redes sociais, a marca trabalha com personalidades conhecidas no nicho de skincare, como Jardel Edebran (420 mil seguidores no Instagram e 666,3 mil no TikTok) e Miguel Silva (1 milhão no Instagram e 472,1 mil no TikTok).
“Nossa estratégia no online passa por várias etapas para o fortalecimento da marca, do conhecimento à decisão de compra. Além disso, buscamos educar os brasileiros sobre a importância do skincare para a saúde e bem-estar, nos consolidando como uma marca educadora. Essa estratégia nos permite não apenas engajar, mas também transformar seguidores em clientes fieis e embaixadores espontâneos”, afirma o empresário.
Em termos de inovação, a Creamy pretende lançar novos produtos e tecnologias no segmento de skincare. “A pesquisa e o desenvolvimento de novas fórmulas fazem parte do nosso DNA. Nosso compromisso é oferecer soluções eficazes e acessíveis para os consumidores”, explica Beleze.
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