Dando prosseguimento à sua estratégia de omnichannel e transformação digital, a Riachuelo inaugurou nesta sexta, 07, uma flagship store no ParkShoppingBarigüi, em Curitiba (PR).
Com 1.436m² e localizada no piso térreo, a loja conceito oferece tecnologia e serviços para proporcionar uma melhor jornada de compra ao cliente, integrando o físico e o digital.
“Nossa estratégia omnichannel faz parte do processo de transformação digital da marca e queremos, cada vez mais, integrar a loja física com o universo digital, oferecendo uma experiência de consumo mais ágil e personalizada para nossos clientes”, diz Elio Silva, diretor-executivo de canais e marketing da Riachuelo.
Entre as novidades, a nova loja oferece o espaço RCHLO+ (Riachuelo Mais). Dedicado a customização de peças, o local permite que os consumidores criem uma estampa e a imprimam na hora, transformando seu produto em um item único.
Outra novidade é o serviço Retire Rápido, que permite a compra nos canais online com retirada dos itens em até quatro horas diretamente na loja e os provadores com espelhos interativos também são outras novidades que chegam para otimizar e tornar o momento de compra ainda melhor.
“A Riachuelo chega ao ParkShoppingBarigüi pra entregar uma nova experiência aos nossos clientes e fortalecer ainda mais o mix de lojas do PkB. O nosso desafio é antecipar as necessidades e os desejos dos nossos consumidores, que sempre sonharam com a marca aqui. Esta loja traz um conceito inédito, tecnologia e muita inovação, além de uma arquitetura única”, diz Jacqueline Vieira de Lemos, superintendente do ParkShoppingBarigüi.
Para otimizar ainda mais o dia a dia, a Riachuelo oferece a opção de vendas por meio do Whatsapp 0800 772 3555, com o auxílio da Helô, avatar que realiza o atendimento virtual compreendendo a necessidade do cliente. Depois disso, basta escolher a opção de retirar o produto comprado pelo sistema drive-thru do ParkShoppingBarigüi com horário definido ou receber em casa. O cliente também pode comprar diretamente pelo superapp Multi, aplicativo do ParkShoppingBarigüi.
A inauguração faz parte do plano de expansão da Riachuelo, que está presente em todas as regiões do país com cerca de 335 lojas.
Imagem: Divulgação