A Freixenet, uma das produtoras de espumantes mais tradicionais do mundo, multiplicou em mais de 10 vezes suas vendas diretas no Brasil em 2025. O marco foi alcançado depois que a empresa decidiu transformar o canal D2C, de vendas diretamente ao consumidor, em uma unidade de negócio própria. Antes, ela funcionava basicamente como um suporte ao varejo.
A meta, agora, é alcançar 5 milhões de garrafas vendidas por ano por aqui. “Nosso objetivo era estruturar um canal capaz de sustentar a expansão com previsibilidade”, conta Fabiano Ruiz, vice-presidente da Henkell Freixenet para a América Latina.
A Lope Digital Commerce. assumiu a gestão completa do ecossistema da marca, que inclui flagship; operação das lojas em marketplaces; atendimento ao cliente; gestão financeira, fiscal e jurídica; meios de pagamento; transportes, logística e operação. A implementação contou, ainda, com um pacote de manutenção voltado à evolução contínua da experiência do cliente.
Com implantação da loja, em agosto, a operação registrou um crescimento de 166% em taxa de conversão em um período de quatro meses. No mesmo período, o Retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) avançou 71%, refletindo estratégias mais eficientes de marketing digital, sustentadas por investimentos contínuos da marca em campanhas de branding e mídia paga focadas em conversão.
“Estruturamos um modelo integrado, com processos claros e tecnologia preparada para escala. Isso permitiu acelerar vendas e otimizar indicadores como conversão e ROAS, mantendo total cuidado com a imagem da empresa e o atendimento ao consumidor”, afirma Alexandre Mendes, sócio-CMO da Lope Digital Commerce.
Para 2026, estão previstos o lançamento de mais modalidades de entrega, além de investimentos em programas de fidelização, assinaturas e novos canais de venda.
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