As lojas da Yamamura na Rua da Consolação, em São Paulo, e em Santo André, no ABC Paulista, oferecem um espaço de convivência cujo objetivo é oferecer uma experiência mais completa e profissional para os clientes – tanto em loja, quanto no e-commerce. Os espaços foram batizados de “Experiência Yamamura”.
“Já disponibilizávamos uma série de serviços, mas entendemos a importância de formatá-los dentro de uma estrutura de um centro de conveniência”, diz Beatriz Roque, gerente de Marketing da empresa.
Os showrooms contam com o portfólio de itens de iluminação que contempla as coleções da marca própria Yamamura Collection e de outros fabricantes, totalizando mais de 3 mil peças disponíveis para pronta entrega. Além disso, compradores, clientes finais ou especificadores, têm à disposição o suporte técnico do setor de criação e vendedores para compor a iluminação de forma assertiva para os ambientes.
“Diante de tantas opções, é muito natural que existam dúvidas e uma certa dificuldade para definir os produtos certos para o projeto luminotécnico. Por isso, proporcionamos esse serviço para todos aqueles que compram conosco”, explica a gerente. Para tanto, basta chegar com a planta de arquitetura e conversar com os profissionais sempre à disposição nas lojas.
As lojas também dispõem de um espaço de coworking voltado para os profissionais de arquitetura e design de interiores que precisam realizar uma reunião ou atender um cliente no decorrer do dia. Assim, eles podem realizar atividades sem a necessidade de voltar ao escritório principal.
A Yamamura também dispõe de um café equipado com lanches e refeições tanto para quem está no estabelecimento, como para aqueles que estão de passagem pela região. “Estamos localizados em pontos estratégicos de São Paulo e do ABC e queremos ser lembrados por oferecer comodidade e bem-estar”, pontua.
Yamamura da Consolação
A unidade da Consolação também agrega outros serviços do dia a dia, como o salão de beleza que atende mediante agendamento. “Imaginando que nossa cliente precisa fazer uma escova ou ter as unhas lindas para um evento no final do dia, é muito prático saber que pode contar com esses atendimentos sem ter de se deslocar para outro lugar”, detalha a gerente da Yamamura.
Outra facilidade da unidade da Consolação é pode escolher entre os rótulos de vinhos para presentear ou ser degustado em casa: a adega dispõe de uma ampla variedade de títulos nacionais e importados, muitos deles exclusivos. Além de manobristas à disposição, a unidade também está equipada com pontos de carregadores para carros elétricos.
No ambiente digital, a Yamamura reúne mais de 3 mil produtos e dispõe de recursos de Realidade Aumentada (RA), que permitem visualizar as luminárias no ambiente da casa antes da compra, facilitando decisões mais seguras e assertivas. A marca promete envio em até 24 horas para a Grande São Paulo.
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