A Ri Happy vai lançar um novo modelo de loja que combina varejo, entretenimento e espaços de convivência para as famílias. A iniciativa marca a estreia da Divertudo como marca de entretenimento dentro do ecossistema da varejista e faz parte dos planos da companhia de ampliar a permanência e a frequência dos consumidores em suas unidades.
A novo conceito de loja será inaugurado no dia 17, no MorumbiShopping, em São Paulo. A unidade reúne brinquedoteca temática, experiências monitoradas, ativações especiais e um café próprio, com o objetivo de criar um ambiente voltado ao lazer e à interação entre pais e filhos. A expectativa da empresa é elevar em quase 40% as vendas por metro quadrado, além de aumentar em 2,5 vezes a recorrência dos clientes.
“A loja física precisou encontrar um novo papel nos últimos anos e, parte da nossa estratégia de diferenciação, é ser destino para as famílias brasileiras. Nesta jornada o entretenimento tem papel protagonista – embora sempre tenha sido presente na relação das famílias com a Ri Happy. O que muda agora é que ele deixa de ser consequência e passa a ocupar um papel central dentro da estratégia”, afirma Thiago Rebello, CEO da Ri Happy.
Nova aposta da Ri Happy
A principal novidade da unidade é a Divertudo, bandeira dedicada exclusivamente ao entretenimento familiar. Embora a operação já tenha sido testada em 11 lojas nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Pará e Rio Grande do Sul, a unidade do MorumbiShopping é a primeira desenvolvida desde a concepção para esse formato.
O espaço contará com uma brinquedoteca temática inspirada em floresta, experiências monitoradas e capacidade para receber até 20 crianças simultaneamente. A empresa também prevê a realização de oficinas, eventos sazonais e novas atrações voltadas ao público infantil.
“A Divertudo é a grande protagonista deste momento porque traduz de forma concreta o nosso movimento de colocar a experiência no centro do negócio. O Morumbi marca uma nova fase da companhia e abre uma sequência de inovações que serão apresentadas nos próximos meses”, explica Rebello.
Café amplia tempo de permanência
Outro destaque da operação é o café instalado na entrada da loja. O espaço será administrado pela própria Ri Happy, com curadoria e endosso da Biscoitê.
Com três mesas, seis lugares e cardápio exclusivo, o ambiente foi planejado para funcionar como um ponto de encontro para as famílias enquanto as crianças participam das atividades da Divertudo. A companhia informa que o espaço receberá futuramente a temática de uma licença do universo infantil.
“Nosso objetivo é transformar cada loja em um destino por si só. Quando unimos consumo, entretenimento e experiência em um mesmo espaço, a visita deixa de ser transacional e passa a ser uma escolha de lazer”, afirma o executivo.
Resultados dos projetos-piloto
Nos projetos-piloto, a Ri Happy registrou aumento de 39,5% nas vendas por metro quadrado, crescimento de 51% no giro dos produtos e alta de 5% a 10% na receita de serviços. As operações também apresentaram redução média de 22% nos estoques.
Com o novo modelo, a companhia espera elevar o tempo médio de permanência dos clientes nas lojas de 11 para 42 minutos. Segundo dados internos, consumidores que utilizam as experiências de entretenimento visitam as unidades até oito vezes por ano, enquanto a frequência média dos clientes tradicionais é de 1,8 visita anual.
“A loja continua sendo varejo, mas agora soma novas camadas de experiência e convivência que funcionam em harmonia. Isso cria novos motivos de visita, gera novas ocasiões de consumo e fortalece nossa relevância no cotidiano das famílias”, destaca Rebello.
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