A cobertura especial da Mercado&Consumo direto da NRF 2026, realizada no Javits Center, em Nova York, apresenta entrevista com Andres Ávila, líder de marketing global da Honeywell para o varejo. O executivo detalha as inovações e tendências tecnológicas apresentadas pela companhia, com destaque para o papel da Inteligência Artificial (IA), a acuracidade dos dados e a necessidade de flexibilidade no varejo moderno.
Ávila explica a importância da coleta e da gestão precisa de dados para oferecer uma experiência integrada e sem atritos aos consumidores, enfatizando a evolução do comércio unificado, que vai além da multicanalidade ao integrar diferentes pontos de contato, canais de compra e opções de entrega.
Ele também destaca a parceria com Google e Android no desenvolvimento de um aplicativo de pagamento móvel chamado Smart Pay, com funcionalidades de venda cruzada, além da colaboração com a Qualcomm em uma ferramenta de personal shopper que orienta o cliente dentro da loja para encontrar produtos com mais rapidez, otimizando a experiência e a coleta de dados para os varejistas.
Confira a entrevista completa:
Imagem: Mercado&Consumo