Para acompanhar o ritmo da garotada, cada vez mais digital, a Buid a Bear investiu no website e tornou digitais as experiências da loja, como escolher urso, a voz e criar a certidão de nascimento. O trabalho da Build a Bear contou com a consultoria de um conselho de clientes: crianças dizendo o que gostavam ou não. Muito bom. Ate agora há 6 lojas novas, indo todas muito bem. É a tal história – o ambiente digital vai obrigar a loja física a se reinventar.
