Embora apenas 38% dos consumidores globais possam ter ouvido falar do termo metaverso, o digital está redefinindo as relações consumo/marca: 62% dos consumidores dizem se sentir mais próximos ao interagir com uma marca digitalmente; 66% preferem se envolver com marcas digitalmente; 73% acham mais fácil interagir com marcas com presença digital; e 85% acreditam que a presença digital será essencial para que uma marca seja bem sucedida no futuro.
Em palestra sobre os desafios e promessas do metaverso para os varejistas, Emma Chiu, diretora de inteligência da Wunderman Thompson, falou sobre exemplos de marcas que estão fazendo ações no metaverso, como Nike e Fortnite, e a gameficação na comunicação das marcas.
Karen Cavalcante, da Mosaiclab, acompanhou a palestra e comenta os principais pontos. Confira no vídeo abaixo:
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