A Farma Conde firmou uma parceria com a Vivo Empresas para a implantação de um projeto de monitoramento inteligente por câmeras com Inteligência Artificial (IA). A iniciativa tem como objetivo ampliar a segurança de colaboradores e clientes, além de gerar dados que poderão ser usados para melhorar a experiência de compra e a eficiência operacional nas lojas da rede.
A parceria busca modernizar o sistema de monitoramento da Farma Conde, que já cobre todas as lojas, mas operava com tecnologia convencional. As câmeras inteligentes instaladas são capazes de detectar automaticamente comportamentos suspeitos, furtos, aglomerações incomuns, acessos não autorizados e outras situações de risco, permitindo uma atuação proativa da Central de Monitoramento, com alertas em tempo real.
“Para a Farma Conde, esse projeto reforça seu posicionamento como uma rede farmacêutica inovadora, responsável e voltada para a excelência operacional. A iniciativa tem potencial para se tornar referência no setor de varejo, ao aliar tecnologia de ponta com benefícios tangíveis para segurança, eficiência e experiência do consumidor”, afirma Claudia Conde, farmacêutica e fundadora da rede.
O projeto está em fase piloto, com 10 lojas já operando com a tecnologia. Até o fim de 2026, o plano é escalar a solução para dezenas de novas unidades, seguindo um cronograma estruturado de expansão. Estão previstas a instalação de centenas de câmeras inteligentes em pontos estratégicos das lojas e do centro de distribuição, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com anonimização de informações sensíveis e protocolos rigorosos de segurança da informação.
Além das lojas, o centro logístico da Farma Conde também passou a contar com a nova tecnologia. Nesse ambiente, as câmeras possuem funcionalidades específicas, como controle de acesso automatizado, verificação do uso de EPIs, prevenção de acidentes e monitoramento do tráfego de caminhões.
Dados importantes
A solução desenvolvida com a Vivo vai além da segurança. As câmeras contam com recursos de análise de vídeo por IA, que permitem a geração de insights sobre o comportamento dos consumidores nas lojas, como:
- mapa de calor das áreas mais visitadas
- contagem de visitantes
- perfil demográfico, como gênero e faixa etária
- prateleiras com maior atração de público
- suporte à customização de anúncios em totens, com base no público identificado
Essas informações serão utilizadas para aprimorar as estratégias de vendas, marketing e gestão de sortimento, tornando a operação ainda mais centrada no cliente.
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