O TikTok Shop superou a Temu em número de consumidores e transações no e-commerce brasileiro, impulsionado pelo modelo que integra conteúdo e compra dentro da plataforma, de acordo com um estudo realizado pela Klavi, que analisou o comportamento de consumo de 50 mil pessoas ao longo de 2025.
A pesquisa acompanhou os gastos dos consumidores entre novembro de 2024 e dezembro de 2025 e mostra que 2,7% da amostra realizou ao menos uma compra na TikTok Shop no período, contra 1,0% que comprou na Temu. Em volume absoluto, a TikTok Shop registrou 4.165 transações, superando as 2.772 da concorrente. Esses números correspondem, respectivamente, a cerca de 0,6% e 0,4% do total de transações observadas na amostra.
“O avanço da TikTok Shop mostra como a jornada de compra está cada vez mais conectada ao consumo de conteúdo. A plataforma transforma descoberta em conversão de forma quase imediata”, avalia o CEO e cofundador da Klavi, Bruno Chan.
O crescimento da TikTok Shop é sustentado pela maior capilaridade entre consumidores, ainda que com valores menores por pedido, aponta o estudo. O valor médio por compra na plataforma foi de R$ 47,47, e cada usuário realizou, em média, 3,9 compras ao longo do período analisado.
“A Temu opera com menos capilaridade, mas extrai mais valor de cada consumidor ativo. É um modelo que depende de recorrência individual e de tickets mais altos, o que limita a expansão rápida da base”, explica Chan.
A Temu, por outro lado, apresenta um perfil oposto. Apesar de alcançar menos consumidores, os usuários que compram na plataforma tendem a ser mais recorrentes e a realizar pedidos de maior valor. O número médio de transações por usuário foi de 6,9 compras, quase o dobro do observado na TikTok Shop, com valor médio por pedido de R$ 196,62.
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