O TikTok Shop funciona há pouco tempo no Brasil, mas a plataforma já vem registrando resultados que evidenciam a boa receptividade do consumidor daqui. Os brasileiros têm demonstrado grande engajamento nas lives, as transmissões ao vivo. Além disso, itens do dia a dia, em especial das categorias de Saúde e Beleza, se destacam entre os preferidos.
Segundo o TikTok, houve um crescimento expressivo do GMV, a receita bruta total transacionada na plataforma, na Black Friday. No dia 28 de novembro, essa alta foi e 129% na comparação com a data promocional 10/10. O crescimento do GMV gerado apenas por lives foi ainda maior: 143%.
Durante as lives, criadores de conteúdo ou as próprias marcas apresentam produtos. O consumidor pode fazer a compra clicando em um ícone que aparece na tela durante a transmissão e todo o processo de pagamento é finalizado dentro da própria plataforma.
O TikTok Shop também exibe vídeos compráveis, além das seções “vitrine” de cada vendedor e a aba “loja”, que funciona como uma grande vitrine de todos os produtos disponíveis, de diferentes marcas.
O que o consumidor quer?
O TikTok Shop identificou algumas tendências de consumo nesse período que vem atuando no Brasil e que podem ajudar as marcas a obterem bons resultados na plataforma:
- As vendas se concentraram em produtos do dia a dia;
- Perfis de vendedores que publicam conteúdos com mais frequência tiveram melhor desempenho;
- Preço competitivo segue sendo um fator crítico na preferência da comunidade;
- A categoria de produtos mais vendida na plataforma é de Saúde e Beleza;
- Produtos com forte prova social, ou seja, testemunhos de pessoas que já compraram, ganharam escala com rapidez;
- Kits ou combos de produtos tiveram bastante sucesso;
- Em Moda e Acessórios, itens simples, com fotos claras, geraram mais confiança na compra e marcas e lojistas com entregas rápidas ficaram melhor posicionadas;
- Na categoria de Casa e Lifestyle, produtos de organização apareceram diversas vezes entre os mais vendidos;
- Sortimento simples e de uso imediato facilitou a decisão de compra.
A força dos criadores de conteúdo no TikTok Shop
Os dados do TikTok Shop mostram também que criadores de conteúdo como ViihTube, Mari Saad e Camilla Pudim atingiram resultados muito expressivos de vendas. Durante o mês de novembro, Viih Tube realizou no TikTok Shop o pré-lançamento especial de sua marca de beleza e cuidados pessoais, chamada Spoiler, idealizada em parceria com a Free Brands. Ela fez duas lives na plataforma e vendeu mais de 8,5 mil produtos.
Mari Saad também fez uma live em seu perfil e no perfil da Mascavo, sua marca de beleza, e vendeu quase 7 mil unidades em poucas horas.
Em setembro, Camilla Pudim, que possui 35 milhões de seguidores no TikTok, havia utilizado a plataforma para antecipar o lançamento de sua marca própria, a Pudim Beauty, e também vendeu 7 mil unidades.
No fim de semana da Black Friday, a Comu, agência voltada à profissionalização de criadores de conteúdo, realizou uma ação especial. A empresa alugou um grande galpão e montou dez cabines para transmissão de lives. Quarenta e cinco criadores e oito marcas participaram – L’oreal, Amend, Simple Organic, Gummy, Dot, Aura Beauty, Vero Brodo e Guday.
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