A Shopee implementou medidas de segurança adicionais para garantir a privacidade dos dados de usuários após a ocorrência de um ataque à plataforma comunicada pelo Banco Central (BC) na noite desta quinta-feira, 19. Segundo o BC, o incidente de segurança com dados pessoais vinculados a chaves Pix sob a guarda e a responsabilidade da SHPP Brasil Instituição de Pagamento e Serviços de Pagamentos Ltda. (Shopee) ocorreu em razão de falhas pontuais em sistemas da empresa.
A plataforma informou, em nota, que “está comprometida com a segurança e a privacidade dos dados dos usuários”. “Recentemente, detectamos uma tentativa indevida para obter informações de chaves PIX por meio de um recurso em nossa plataforma, que permitia que os usuários da ShopeePay visualizassem as informações dos destinatários de suas transferências”, explicou a companhia.
O BC informou ontem, por meio de nota, que as informações obtidas são de natureza cadastral, que não permitem movimentação de recursos, nem acesso às contas ou a outras informações financeiras” e que que as pessoas que tiveram seus dados obtidos a partir do incidente serão notificadas exclusivamente pelo aplicativo ou internet banking da instituição de relacionamento. Segundo o Banco Central, não serão usados quaisquer outros meios de comunicação aos usuários afetados, como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail.
A Shopee destacou que as equipes “implementaram medidas de segurança adicionais para esse recurso” assim que tomou conhecimento do incidente. A empresa também informou que nenhum dado sensível foi exposto, como senhas, informações de transações ou saldos financeiros, mas recomenda aos usuários permanecerem vigilantes contra possíveis tentativas de phishing, que são mensagens eletrônicas fraudulentas enviadas por e-mail na tentativa de obter dados pessoais e financeiros para crimes eletrônicos financeiros.
Como sugestão adicional, a Shopee aconselha os usuários a alterar suas senhas regularmente e a não usar dados facilmente identificáveis, como endereço ou data de nascimento. Para obter mais assistência, os usuários podem entrar em contato com a plataforma de marketplace pelo email dpo.br@shopee.com.
Integração com chave Pix é recente
Há menos de um mês, a Shopee anunciou a integração Pix à ShopeePay, carteira digital do aplicativo. Desde 27 de agosto, os usuários da plataforma podiam realizar transferências instantâneas direto para outras contas bancárias, fazer pagamentos Pix, incluindo leitura de QR code, e também receber dinheiro. Além disso, os cadastrados têm mais agilidade para receber os reembolsos do marketplace.
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