Uma estimativa aponta que a Amazon lucrou entre US$20 e US$24 bilhões em 2017 apenas com produtos que os consumidores não conseguiram encontrar nas lojas. O valor se refere ao cliente que vai a uma loja física, precisa de algo com urgência e não encontra.
Os clientes Amazon Prime, principalmente, não esperam a reposição do estoque nem por um dia e fazem a compra no site da Amazon na hora. A tendência é que quanto mais decepções eles passam nas lojas, mais eles tendem a comprar direto no online.
A assinatura Prime da gigante oferece entrega em até 24 horas para alguns clientes e em 48 para os outros. Estes assinantes têm até 52% mais chance de fazer as compras diretamente no online. Esta modalidade é uma dos focos da Amazon para seguir crescendo.
*Informações retiradas do portal InfoMoney
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