A Cobasi, pioneira no conceito de shopping para animais e uma das maiores pet shop do Brasil, começa seu plano de expansão para o estado de Minas Geras inaugurando no dia 1 de agosto sua primeira loja na cidade de Belo Horizonte.
“A expansão para Minas Gerais é um passo importante para a Cobasi, pois há um imenso potencial para crescimento do mercado pet na região. Só Belo Horizonte, por exemplo, é o 6º munícipio mais populoso do Brasil e consequentemente tem uma grande população de pets e esse é um dos motivos que escolhemos a cidade para iniciar essa expansão”, explica Daniela Bochi, gerente de marketing da Cobasi.
A primeira Cobasi na região está no Shopping Del Rey. Com aproximadamente 1.000 m² levará aos clientes um mix de produto composto por mais de 20 mil itens. São diferentes marcas e tipos de ração para variadas espécies, farmácia veterinária, brinquedos, acessórios, produtos para casa e um setor focado em jardinagem. Além disso, disponibiliza para o cliente por meio da parceria com a empresa SPet os serviços de banho e tosa e clínica veterinária.
Daniela também fala sobre a escolha do shopping para inaugurar a primeira loja “o shopping Del Rey já é conhecido por ser pet friendly, nesse ano mesmo promoveram o primeiro parque pet indoor de Belo Horizonte, com isso as pessoas já estão acostumadas a frequentar o local acompanhado dos seus animais de estimação e uma mega loja pet como a Cobasi será um grande atrativo para esses clientes. O shopping também está em uma ótima localização sendo frequentado por munícipes de diversas regiões da cidade além de cidades próximas sendo positivo para estabelecer a marca Cobasi na região”.
Desde o planejamento da loja, a Cobasi foca na experiência de compra do cliente, com isso foi levado a Belo Horizonte a tradicional comunicação visual da empresa que além de sinalizar nominalmente os setores, separa cada um por meio de diferentes texturas, a farmácia, por exemplo, remete a um pet que precisa de cuidados, já o de aquário remete ao fundo mar. Além disso, os corredores da loja são largos facilitando a circulação dos carrinhos e dos animais de estimação e possibilitando a ocorrência de diferentes eventos.
Todos os funcionários também passaram por um intenso treinamento de atendimento ao cliente e técnico para o setor em que atua. Quem concede os treinamentos é a equipe de Educação Corporativa da Cobasi formada por psicólogos, veterinários e biólogos. Com esse treinamento, os funcionários estão aptos a ajudar os clientes em suas dúvidas e colaborar com a tomada de decisão de compra.
A Cobasi Del Rey irá proporcionar uma experiência completa ao cliente, com o que há de melhor para seu pet, sua casa e seu jardim, as novidades do setor, além de ser um espaço 100% pet friendly dentro do shopping.
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