Customer Experience é uma área ou um processo?
Experiência do consumidor é a mais nova onda do varejo. Para alguns a “gourmetização” das políticas e processos de CRM...
Due Diligence Estratégico como ferramenta de análise do negócio e sucesso na M&A
O processo de due diligence estratégico é vital e vem para antecipar os problemas que podem inviabilizar uma fusão ou...
Oportunidade para 2019! Quando a categoria vira loja – Parte 2
Hoje falaremos mais sobre uma estratégia de extrema relevância tanto para indústrias que desejam atuar em canais diretos, quanto para...
Desintermediação que nada. Quem sai ganhando é o consumidor.
As últimas duas décadas foram marcadas por alguns movimentos estratégicos importantes na cadeia de varejo e consumo: a expansão no...
O pedido perfeito gera mais valor para o acionista
No artigo deste mês vamos tratar de um tema relevante nas indústrias e cadeia de valor: ter o tratamento correto...
A revolução ágil criando e transformando organizações
A última semana de trabalho foi marcada pelo 4o Latam Retail Show, mais completo evento da América Latina voltado ao...
Faça valer cada centavo investido em ações de trade marketing
Ouvi essa frase de um executivo da indústria de bens de consumo retratando sua preocupação e cautela com os investimentos...
EMPRESAS QUE FAZEM MAIS COM MENOS – Eficiência operacional sem perder de vista a inovação
Posicionamento estratégico e foco na execução Valorizo o pensamento de que a eficiência operacional não é o oposto da inovação...
NÃO ATIRE PARA TODOS OS LADOS – Trabalhe para ser um sniper*! Sua marca agradece
Se para um bom sniper uma arma com visão de águia, impacto mortífero e poder de fogo monstruoso são atributos...
O que o sapo e a água quente têm a ver com o varejo?
A inspiração para este texto veio após ter lido o artigo escrito por Marcos Gouvêa de Souza - Querida, encolhi...
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