Tag: atendimento

Depois de abrir mão de alguns hábitos de consumo por causa da pandemia de covid-19, como aqueles ligados a viagens ...

O comportamento dos consumidores sempre esteve em contínua transformação por diversos fatores que o impactam diretamente, tais como: o avanço ...

A rede varejista Leroy Merlin acaba de implantar uma nova solução para acelerar o processo de digitalização, permitindo maior autonomia ...

Especializada no consumidor de alta renda, a rede de supermercados St Marche inaugurou em São Paulo sua segunda loja com ...

A BR Distribuidora lança nesta semana um novo canal de atendimento para os clientes B2B e B2B2C. O serviço vai ...

Foco de atenção para muitas empresas, o serviço de autoatendimento ao consumidor ainda deixa a desejar no Brasil. De acordo ...

Se você não esteve em algum local incomunicável ou isolado das redes sociais nas últimas semanas, provavelmente teve contato com ...

O consumidor saiu sorridente da loja, agradeceu ao atendente e nunca mais voltou. Essa cena corriqueira revela, na prática, uma ...

A falta de agilidade e de resolutividade é o principal problema dos call centers no Brasil. Além disso, muitas empresas ...

A forma de as empresas se comunicarem com os colaboradores e os clientes vem passando por transformações nos últimos anos, ...