Fundada como uma pop-up store que conectava consumidores à arte mexicana voltada para pessoas, pets e o lar, a Eclectic Array hoje opera 12 lojas em destinos turísticos ao redor do mundo. O propósito é claro: unir comércio justo, narrativa cultural e design moderno.
A marca é um dos cases listados no Retail Innovations 2026, que traz as principais inovações do varejo por todo o planeta e é elaborado pelo Grupo Ebeltoft, aliança de consultorias da qual a Gouvêa Ecosystem faz parte.
A ideia é, ao mesmo tempo em que preserva tradições culturais, criar oportunidades de renda justa para artesãos. Nas lojas da Eclectic Array, os clientes encontram produtos que são vendidos em parceria com designers independentes e artesãos indígenas, combinando design contemporâneo com técnicas tradicionais.
Os produtos são vendidos online e em boutiques curadas, muitas vezes localizadas em resorts e destinos turísticos, como alternativa autêntica aos souvenirs produzidos em massa. Coleções rotativas destacam comunidades artesanais de diferentes regiões, enquanto iniciativas como microcrédito, capacitação e acesso a mercado ajudam a sustentar a renda dos produtores.
“A Eclectic Array mostra como um varejista de menor porte pode competir ao colocar propósito no centro do modelo de negócio. Trabalha com centenas de artesãos mexicanos e incorpora o comércio justo à sua estrutura econômica, em vez de tratá-lo apenas como responsabilidade social, criando margens que valorizam qualidade, tradição e artesanato”, analisam os especialistas do Ebeltof.
Os vendedores atuam como guias das histórias por trás dos produtos, transformando a compra em descoberta e conversa. A marca também amplia sua atuação por meio da Meraki Objects, oferecendo presentes e experiências para clientes corporativos e de hospitalidade.
“Para varejistas globais, a principal lição é incorporar valores ao produto, capacitar equipes para vender histórias, usar lojas menores como laboratórios de experiência e explorar crescimento via serviços B2B”, diz o Ebeltoft.
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