De olho nas mudanças dos hábitos de consumo no Brasil, a Volkswagen Financial Services, empresa responsável pelas operações financeiras do Grupo Volkswagen, tem investido em um portfólio de soluções de mobilidade que vai ao encontro desses novos desejos e necessidades manifestados pelos clientes que têm preferido mais o uso que a posse dos produtos.
Por isso mesmo, os serviços de carros por assinatura são parte dessa tendência. De acordo com uma pesquisa feita pela Associação Brasileira de Locadoras de Automóveis (Abla), nos últimos 12 meses, a quantidade de veículos locados no País registrou um aumento de 31,2% e dobrou nos últimos três anos, saltando de 80 mil, em 2020, para 160 mil, em 2023.
Em sintonia com a nova dinâmica do mercado, a Volkswagen criou, há quatro anos, o VW Sign&Drive, serviço disponibilizado em todo Brasil, em que o veículo escolhido é entregue ao cliente com documentação e taxas pagas, além de serviços agregados à locação, como manutenção preventiva e proteção contra roubo e sinistros que já estão inclusos no pacote. O contrato de aluguel conta com uma franquia de quilometragem mensal, com duração de 12, 18, 24 ou 36 meses, com possibilidade de renovação, trocando por outro veículo 0 km, após o final da assinatura.
Segundo Simone Caracante Moras, diretora de Marketing e Vendas da VWFS Brasil, a combinação entre praticidade e flexibilidade oferecida pelos serviços de assinatura pode ser apontada como um dos principais fatores para o avanço dessa modalidade no mercado brasileiro.
Entre os meses de janeiro e novembro de 2023, foi registrado um crescimento de 246% no volume de carros contratados por meio do VW Sign&Drive, se comparado à quantidade total de veículos alugados nessa mesma modalidade no ano passado. “Se utilizarmos como base o ano de 2020, quando o serviço foi iniciado no Brasil, o crescimento é ainda mais impressionante, como uma alta que beira os 1.800%”, aponta a executiva.
As vantagens desse modelo são bastante claras, uma vez que o cliente tem a liberdade de escolher tanto o veículo de sua preferência, a franquia e o período de locação. E isso sem as responsabilidades e amarras que, normalmente, estão atreladas à posse de um carro. “Ao optar pela assinatura, o consumidor não precisa dispor de um investimento inicial, já que não é necessário pagar entrada, e ainda fica livre de preocupações com manutenção, seguro e documentação, que ficam por conta da empresa fornecedora do serviço”, destaca Simone.
A comodidade da contratação é outro atrativo. “Todo processo é feito pelo nosso site, facilitando ainda mais o acesso ao serviço. O usuário pode escolher o modelo e a cor do veículo, selecionar o período de contratação e a quilometragem mensal desejadas, criar uma conta e, após realizar seu login, fazer o upload da documentação necessária para análise de crédito, a partir da oferta selecionada. Após a análise, o contrato digital é enviado por e-mail, para assinatura”, explica a diretora.
Perfil dos clientes
Sobre o perfil dos clientes do serviço, trata-se de um público mais maduro, financeiramente estável e, em boa parte, geograficamente concentrado nas regiões sudeste e centro-oeste do país.
“A maioria dos nossos assinantes têm entre 31 e 40 anos de idade (37%), embora também tenhamos uma parcela significativa da nossa clientela com idades entre 41 e 50 anos (29%). Ainda que haja uma alta concentração de assinaturas no estado de São Paulo (58,7%), também temos crescido no Centro-Oeste e Distrito Federal”, revela Simone.
Para além desse recorte, a VWFS tem trabalhado para expandir ainda mais a presença de seu serviço de veículos por assinatura, destacando não só a praticidade e flexibilidade dos contratos, mas também as vantagens financeiras obtidas pelo cliente ao optar por usufruir de um veículo ao invés de comprá-lo. “Ao optar pelo VW Sign&Drive, o consumidor não apenas abre mão da burocracia e de gastos com IPVA, licenciamento, emplacamento e DPVAT, como também pode retirar seu veículo em qualquer concessionária Volkswagen a nível nacional, sem taxas extras, a partir de cinco dias úteis dependendo da localidade, após o recebimento do termo de disponibilidade enviado por e-mail”, detalha.
Segundo relatório recente, produzido pelo banco BTG Pactual, além de ser, em média, 40% mais barata do que um financiamento e 14% menos onerosa do que uma compra à vista, a assinatura de um veículo também contribui para que o consumidor não perca dinheiro com juros e depreciação do bem e nem mantenha seu patrimônio imobilizado.
“Ao invés de aplicar em torno de R＄100 mil em uma compra à vista ou outro valor para entrada, o cliente tem a possibilidade de investir e obter rendimentos, enquanto opta por um serviço de assinatura, podendo utilizar um carro 0 km por uma mensalidade adequada ao seu orçamento e sem preocupações com gastos em financiamento, impostos, documentos, manutenção, revisão e seguro”, finaliza.
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