O WhatsApp vem avançando no segmento de medicamentos livres de prescrição médica, sendo responsável por 62% das compras online, de acordo com dados da Worldpanel by Numerator.
Ao mesmo tempo, 34% das compras no canal farma são compostas exclusivamente por medicamentos livres de prescrição médica, ou OTC, o que indica que uma parcela das transações envolve missões simples. Essas compras são mais suscetíveis à migração para canais mais convenientes ou competitivos em preço.
O mercado de OTC já alcança 42 milhões de lares brasileiros, com a entrada de 334 mil novos domicílios no período mais recente. Além disso, as ocasiões de compra cresceram 2,1%, enquanto o volume por ocasião avançou 5,6%, mostrando que o consumidor compra mais a cada visita.
No entanto, a frequência permanece estável em quatro compras por ano por lar, revelando espaço para expansão, especialmente em um contexto de maior pressão de preços e busca por conveniência.
Consumidor reativo
A Worldpanel by Numerator também mostra que o consumo de OTC no Brasil ainda é majoritariamente reativo, com 45% dos consumidores classificados como Health Passives, ou seja, perfis menos engajados com saúde e mais reativos à necessidade imediata, acima da média da América Latina.
Esse perfil se traduz em maior concentração em categorias como analgésicos, que lideram a penetração no País, reforçando o caráter imediato da compra. Ao mesmo tempo, o crescimento da categoria vem sendo impulsionado por consumidores menos intensos, com a entrada de 954 mil novos lares desse perfil, indicando baixa fidelidade ao canal e maior propensão à migração conforme preço e conveniência.
Nesse contexto, a digitalização ganha ainda mais relevância, com o e-commerce se consolidando como canal estratégico para capturar consumidores mais engajados com saúde e bem-estar.
Imagem: Envato
