Os lojistas já estão na fase final de preparação para a Black Friday. A data se aproxima e a expectativa é de que ela aqueça o consumo, apesar dos desafios como a alta inflação e a estreia do Brasil na Copa do Mundo. Segundo especialistas, cerca de 50% dos consumidores pretendem aproveitar as promoções.
E segundo dados da Provu, 86,7% dos lojistas vão participar da Black Friday e pretendem incentivar o uso de um meio de pagamento específico.
A pesquisa aponta que 51,8% vão priorizar boleto ou Pix parcelado; 23,2%, cartão de crédito parcelado; 7,1%, dinheiro; 7,1%, Pix; boleto à vista (3,6%), carteiras digitais (1,8%), cartão de crédito à vista (1,8%) e cartão de débito (1,8%).
“Hoje é essencial que os serviços disponibilizem inúmeras soluções de pagamentos para oferecer uma experiência ao cliente que melhor se adapte às suas necessidades”, revela Samuel Ferreira, CEO da Meep, empresa de soluções de meios de pagamento.
Diversificando
Em um período do varejo como a Black Friday, desafiador em margem de desconto e valor de frete e segurança, a diversificação dos meios de pagamentos é fundamental para atender um número maior de consumidores. Segundo a pesquisa, 30,8% dos lojistas consideram que este será o maior desafio deste ano.
Para o CEO da Meep, em datas como essa é indispensável ter meios de pagamento que mantenham a constância quando há frequência de pico.
“É necessário procurar opções que tenham estabilidade durante grandes movimentações de acesso. Muitas pessoas costumam abandonar a compra quando o site demora mais de três segundos para carregar”, afirma Samuel Ferreira.
Faltando menos de três meses para a Black Friday, esse é o momento principal para definir as estratégias que vão impulsionar as vendas e evitar problemas na jornada do consumidor. E o incentivo de diferentes formas de pagamento está entre elas.
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