O marketplace AliExpress, do Grupo Alibaba, promete, a partir de agora, entregas de compras internacionais em até 12 dias na cidade de São Paulo. A nova modalidade de delivery garante ao usuário paulistano que, sempre que optar por um produto marcado com a etiqueta “Entrega em 12 dias”, receberá sua encomenda no período acordado.
O prazo, segundo a empresa, é possível graças a melhorias na logística internacional e doméstica operada pelo AliExpress e seus parceiros, além do uso de tecnologias que auxiliam no desembaraço de encomendas estrangeiras que entram no País.
Atualmente, o martketplace opera quatro voos fretados semanais para o Brasil e integra prestadores de serviços logísticos para cumprir o transporte interno de encomendas.
Para saber quais produtos têm a entrega garantida na nova modalidade, o usuário deve ativar o filtro “Entrega em 12 dias” para visualizar apenas os itens elegíveis. Outra opção é observar, ao fazer suas compras, quais produtos exibem a etiqueta “Entrega em 12 dias”. A informação do tempo recorde de entrega aparecerá, ainda, na página detalhada de cada produto e, ao final da seleção de itens, no carrinho de compras do usuário.
Após a compra, o usuário poderá rastrear online o deslocamento de sua encomenda desde o envio pelo vendedor, no exterior, até a chegada na porta de sua casa.
Ampliação para outros municípios
Segundo o country-manager do AliExpress no Brasil, Yan Di, o início das entregas em até 12 dias pela cidade de São Paulo é apenas uma etapa de um conjunto amplo de esforços planejados para os próximos meses a fim de melhorar a experiência de compra dos usuários brasileiros. “São Paulo é apenas a primeira cidade beneficiada de uma série de municípios brasileiros que, gradualmente, vamos incluir no programa entrega em até 12 dias”, afirma.
O prazo de até 12 dias é o período máximo que o usuário das cidades cobertas pela nova modalidade de entrega deverá aguardar por sua encomenda. Na prática, segundo a empresa, a maior parte dos compradores deve receber seus pacotes em prazos ainda menores, como já ocorre em boa parte das compras feitas por brasileiros. A entrega em até 12 dias é feita pelo método “AliExpress Standard Shipping”, uma das modalidades de frete oferecidas pelo AliExpress que pode ou não ser gratuita, de acordo com o produto escolhido.
O AliExpress também implementou, ao longo dos últimos meses, melhorias como um serviço de atendimento ao consumidor com atendentes nativos em língua portuguesa, o pagamento parcelado e sem juros de compras, a ampliação do número de produtos disponíveis com frete grátis e a possibilidade de devolução sem custos de produtos para o endereço de parceiros no Brasil.
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