A digitalização transformou o empreendedorismo, especialmente em seus primeiros passos. Um número crescente de pequenas empresas está surgindo por meio de plataformas como Instagram, TikTok ou WhatsApp, contornando os sites tradicionais. Esses empreendedores que priorizam as redes sociais encontram os clientes onde eles já estão, transformando as mídias sociais de mera ferramenta de comunicação em negócio.
De acordo com a Pesquisa Global de Empreendedorismo 2025, da GoDaddy, 32% dos proprietários de pequenas empresas no Brasil administram seus negócios principalmente por meio das redes sociais. Essa mudança ressalta a crescente importância do comércio social, especialmente para empreendedores individuais.
No entanto, construir um negócio exclusivamente em plataformas sociais tem suas limitações. Embora a visibilidade seja alta, a propriedade e o controle são mínimos. Mudanças nos algoritmos ou nas políticas da plataforma podem prejudicar a presença e a receita de uma empresa da noite para o dia. Além disso, os consumidores muitas vezes buscam verificações adicionais antes de fazer uma compra. No Brasil, ter um site profissional é sinônimo de ser uma empresa sólida. A pesquisa TIC Empresas 2024, divulgada pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, mostra que 76% das empresas de médio portes e 81% das grandes empresas têm um site profissional. Entre as pequenas empresas, o número está crescendo, com 49% das pequenas empresas tendo um site profissional, de acordo com o estudo.
Microferramentas preenchem a lacuna
O mercado respondeu com ferramentas leves, feitas sob medida para empreendedores que priorizam as redes sociais, como soluções que permitem aos pequenos empresários criar microsites com a marca da empresa, catálogos digitais de produtos e links inteligentes que centralizam a presença da empresa sem exigir conhecimentos técnicos avançados. Essas ferramentas se integram perfeitamente às plataformas sociais, ao mesmo tempo em que garantem maior controle aos empresários.
A IA impulsiona um empreendedorismo mais inteligente e rápido
A Inteligência Artificial (IA) permite que os novos empreendedores passem da ideia à execução rapidamente, ajudando a criar descrições de produtos, desenvolver modelos de preços e automatizar as interações com os clientes. Dados da GoDaddy indicam que as ferramentas apoiadas por IA podem economizar até 9 horas por semana para os empreendedores, um benefício substancial para proprietários de pequenas empresas com pouco tempo disponível. Além da economia de tempo, a IA democratiza o acesso, permitindo que qualquer pessoa apresente uma imagem profissional, experimente novas ideias e cresça de forma eficiente.
Embora as mídias sociais sejam poderosas plataformas de lançamento para se conectar com os clientes, o verdadeiro poder de permanência vem de ter sua própria presença online. Ter um site dedicado combinado com ferramentas inteligentes e integradas às redes sociais não apenas reforça a credibilidade, mas também proporciona uma camada de confiança e permanência que os canais sociais por si só não podem oferecer. Em um ambiente em que falsificações e contas questionáveis não são incomuns, especialmente nas redes sociais, os clientes costumam verificar se uma empresa tem um site antes de decidir comprar.
Conclusão: priorize as redes sociais, mas não dependa delas
A nova geração de empreendedores é pragmática, nativa do mundo digital e motivada pela independência. Eles iniciam seus empreendimentos onde seu público está, nas redes sociais, mas buscam, cada vez mais, ferramentas que ofereçam controle, flexibilidade e uma identidade distinta além da tela. Combinar estratégias que priorizam as redes sociais com um site profissional não apenas aumenta a credibilidade, mas também garante a viabilidade a longo prazo. Com a combinação certa de IA e microferramentas acessíveis, a transição de um trabalho informal para um negócio sustentável está mais viável do que nunca. O foco nas redes sociais pode ser o ponto de entrada, mas a propriedade e a presença digital própria são o futuro.
Luiz D’Elboux é country manager da GoDaddy no Brasil.
*Este texto reproduz a opinião do autor e não reflete necessariamente o posicionamento da Mercado&Consumo.
Imagem: Envato
