Com 595 mil novos membros desde setembro de 2024, o Sam’s Club Brasil ultrapassou 4 milhões de sócios no País, com uma mudança no perfil do público atendido. Antes concentrada majoritariamente na classe A, a base de sócios registrou um aumento de 46% na participação de consumidores das classes B e C nos últimos dois anos.
A mudança de perfil faz parte da atualização da proposta de valor, com ofertas mais acessíveis e um sortimento ajustado a diferentes hábitos de consumo. Atualmente, 56% dos associados são mulheres e a idade média é de 47 anos.
A marca própria Member’s Mark atua como um dos principais pilares de fidelização. No Brasil, o portfólio reúne cerca de 800 SKUs, que vão de alimentos e bebidas a produtos de limpeza, utilidades domésticas e cuidados pessoais. Segundo dados da companhia, 81% dos sócios estão satisfeitos com a variedade de produtos da marca, e nove em cada dez associados incluem ao menos um item da Member’s Mark no carrinho.
Ofertas personalizadas
Com 58 unidades em funcionamento, o avanço da base ocorre em um momento de crescimento do modelo de clube de compras no mercado brasileiro, impulsionado por resultados positivos em datas promocionais, como a Black Friday, além da expansão física.
Com uma base 100% identificada, a rede utiliza dados de comportamento de compra, como frequência, categorias preferidas e hábitos de consumo, para direcionar ofertas, comunicações e jornadas personalizadas.
Imagem: Divulgação
