A Camicado reinaugurou sua loja no MorumbiShopping com um novo conceito que passa a orientar a experiência da marca no varejo físico. Com 498 m² e investimento de aproximadamente R$ 4 milhões, o espaço foi projetado para oferecer uma experiência de compra mais fluida, acolhedora e integrada aos canais digitais.
A fachada foi redesenhada com linhas curvas e geometria levemente inclinada, com curvas suaves e uma tela digital curva, criando um ponto de conexão com o público. No interior, o ambiente aposta em tons quentes e piso amadeirado, reforçando uma atmosfera que remete ao conforto de casa.
“Essa unidade é muito estratégica para a Camicado. É a primeira a receber uma atualização do nosso novo conceito de loja e da nova comunicação de marca. Ela tem um layout que proporciona uma experiência ainda mais fluida e intuitiva, valorizando o portfólio e conduzindo o cliente por ambientes conectados”, afirma Natan Anaf, diretor da Camicado.
A iniciativa busca fortalecer a presença da marca no segmento de casa e decoração e partiu da percepção do próprio público. “Ao sondarmos suas preferências, frequentemente ouvimos a admiração pela Camicado. A marca era percebida como um destino desejado, mesmo que não planejado especificamente”, afirma.
Jornada de compra
A loja também incorpora a estratégia omnicanal da companhia, integrando os ambientes físico e digital. Telas distribuídas pelo espaço funcionam como pontos de acesso a conteúdos, campanhas e informações. Já o WhatsApp ganhou papel relevante no processo de vendas. O modelo permite interação direta com vendedores e suporte durante toda a jornada. “O cliente entra em contato, manifesta interesse em um produto, o vendedor envia fotos e o processo é finalizado com um link para pagamento”, explica.
A estratégia omnicanal também inclui funcionalidades como clique e retire e cashback. Mas, mesmo com a oferta de entrega em domicílio, Anaf destaca que o comportamento do consumidor indica preferência pelo ambiente físico. “Embora 95% das transações pudessem ser entregues sem custo, a maioria dos clientes opta por retirar o produto na loja”, diz.
Como parte do movimento, a empresa ampliou a aposta na marca própria, a Home Style, que passou a representar 83% das vendas em 2025. “Aprimoramos a curadoria, buscando produtos exclusivos. Nossa marca própria representou 82% do sortimento no último ano, e pretendemos seguir expandindo”, afirma.
Colaborou Luisa Mitschein
Imagens: Divulgação e Mercado&Consumo
