“ESG é uma obrigação e agora é uma necessidade: ou você tem ou você não tem. A desigualdade social não é do governo, é de todos nós.” A frase é da empresária Luiza Helena Trajano, que reforçou a importância das práticas de governança ambiental, social e corporativa nas empresas. “É muito importante a gente aumentar o nível de consciência, porque o mercado financeiro é muito ativo. É o consumidor que está pedindo isso, é ele que mudou.”
A presidente do Conselho do Magazine Luiza participou, nesta terça-feira (1º), do Interactive Retail Trends – Pós-NRF, promovido no Teatro Santander, em São Paulo, de forma híbrida. O encontro foi realizado pela Gouvêa Experience, braço de eventos da Gouvêa Ecosystem, e contou com cobertura completa da Mercado&Consumo.
A partir do tema “Seja a transformação que o varejo e a sociedade esperam”, Luiza Helena falou sobre liderança, governo, oportunidades de negócios e novas práticas para transformar o varejo. Ela destacou que o começo da pandemia foi um momento de reflexão para ela e para todo o empresariado brasileiro.
Ao longo de toda palestra, Luiza reforçou como são importantes e necessárias as políticas de ESG para as empresas e como essas questões, hoje, são determinantes para o mercado e para os consumidores “Essas questões precisam vir de dentro da empresa.”
Mudanças ‘para ontem’
A executiva ainda citou o “é pra já” como pilar fundamental para promover mudanças no varejo e reforçou a necessidade de esse conceito ir para a prática de fato. Ela ainda comentou que o varejo brasileiro está preparado e pronto para o período pós-covid. A empresária também falou sobre a relevância atual que o digital e as tecnologias têm nas lojas e nas operações das empresas. “O digital é commodity agora. Ele é uma cultura e não mais uma opção”, complementou.
Luiza ainda mencionou a as discussões sobre o papel da loja física ao longos dos anos e destacou a necessidade de os negócios serem omnicanais, citando o próprio Magazine Luiza. “Agora, as nossas lojas estão se preparando para terem os produtos dos nossos principais parceiros do marketplace dentro dos espaços físicos de vendas. A loja física não vai acabar”, exemplificou a empresária.
Imagem: Marcelo Audinino
