Com foco em melhorar a experiência do consumidor em um dos bairros mais turísticos do Brasil, a Drogaria Venancio acaba de inaugurar a primeira loja bilíngue da rede, em Copacabana, zona sul do Rio de Janeiro. A unidade funciona 24h, tem sala de atendimento farmacêutico e conta com produtos categorizados em inglês e português, além de funcionários bilíngues.
“Nosso objetivo é atender bem a todos os clientes e sermos cada vez mais inclusivos. Faz toda a diferença para o turista ter um atendimento diferenciado, especializado e que deixa a experiência ainda mais acolhedora na cidade. Queremos expandir esse modelo e iremos investir sempre em soluções como essa”, revela Armando Ahmed, presidente da Drogaria Venancio.
O atendimento ao turista de forma mais acolhedora é um projeto antigo da Venancio. Em 2014, durante a Copa do Mundo sediada no Brasil, lojas da Tijuca, Ipanema, Botafogo e Barra da Tijuca receberam totens interativos que funcionavam em cinco idiomas (português, inglês, espanhol, francês e alemão) e ajudavam o cliente a identificar produtos e buscar mais informações.
Além de medicamentos, a loja bilíngue da Drogaria Venancio tem uma seleção de dermocosméticos, produtos para saúde e bem-estar, higiene, cuidados pessoais, mundo infantil, beleza, cuidados com cabelo, conveniência, entre outros. A nova unidade segue a missão de servir com qualidade e proporcionar sempre uma experiência única de compra em um ambiente agradável aos clientes.
A nova Drogaria Venancio de Copacabana fica na Rua Bolívar, 54, na esquina com a Avenida Nossa Senhora de Copacabana.
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