O único Nutella Café permanente do mundo reabriu as portas em Chicago, nos Estados Unidos, após uma ampla renovação. Operado pela Ferrero, o espaço localizado na tradicional Magnificent Mile ganhou um novo conceito arquitetônico, cardápio ampliado e, pela primeira vez, oferecerá um sistema de pedidos antecipados para retirada.
A reforma faz parte da estratégia da companhia de evoluir continuamente a experiência do consumidor em um dos principais pontos de contato da marca. Além de preservar clássicos como crepes, waffles e outras sobremesas preparadas com o creme de avelã, o café passa a oferecer novas opções e um ambiente pensado para aumentar a permanência dos visitantes.
“Chicago abriga algo realmente único: o único Nutella Café permanente do mundo. Embora o espaço tenha sido totalmente repaginado, ele continua oferecendo tudo o que os fãs mais gostam”, afirma Richard Fossali, vice-presidente e gerente-geral da Fannie May e do Nutella Café.
Experiência como protagonista
O novo projeto foi inspirado no tradicional pote de Nutella. A cafeteria ganhou uma estação de pedidos baseada na silhueta da embalagem, teto com acabamento em malha metálica bronze, paredes texturizadas que remetem ao creme de avelã e áreas reorganizadas para compras, pedidos e consumo no local.
Outro destaque é a criação de espaços dedicados para fotos, reforçando a estratégia de transformar a unidade em uma experiência compartilhável nas redes sociais.
Além dos produtos tradicionais, o Nutella Café passa a oferecer novidades como copos de tiramisù com Nutella, frappé de mocha, milk-shake, casquinha de sorvete com Nutella e pasta de amendoim Nutella como complemento para diferentes receitas.
O menu também passa a incluir novos sabores de gelato desenvolvidos em parceria com a Vero Gelato.
Na área de varejo, a loja amplia a oferta de produtos licenciados, incluindo copos térmicos, chaveiros, mini bolsas e os tradicionais potes personalizados de Nutella, um dos itens mais procurados pelos visitantes.
Pedidos antecipados
Outra novidade é a implementação, em breve, de um sistema de pedidos antecipados para retirada, além de uma lista de espera digital que avisará os clientes quando houver mesas disponíveis.
Segundo a Ferrero, a funcionalidade busca tornar a experiência mais conveniente tanto para quem deseja uma visita rápida quanto para consumidores que escolhem o Nutella Café como destino turístico.
Imagens: Divulgação