O Assaí implementou modelos de mensuração para acompanhar o impacto de suas campanhas de retail media nas vendas e na construção de marca dentro das lojas. Com 313 unidades em todo o País, a rede oferece aos anunciantes a oportunidade de conectar seus produtos ao momento de decisão de compra de cerca de 40 milhões de clientes que circulam mensalmente pelas unidades.
“Nosso objetivo é oferecer às marcas não apenas visibilidade, mas evidências concretas do impacto das campanhas no comportamento de compra e no crescimento das vendas”, afirma Marly Yamamoto, CMO do Assaí.
A mensuração das campanhas considera dois pilares: a construção de marca e o impacto comercial. Entre os indicadores analisados estão o awareness dos clientes que tiveram contato com as ativações e as interações nos canais digitais, permitindo avaliar o quanto a campanha aumentou o conhecimento do produto, melhorou a imagem da marca e impulsionou a intenção de compra.
Já para o indicador de performance, são cruzados dados de exposição das campanhas com as vendas nas lojas, permitindo identificar a variação de receita, participação na categoria e conversão após a ativação.
No ambiente físico, utiliza-se o conceito de “lojas-espelho”, comparando o desempenho de unidades que receberam ativações com outras de perfil e região semelhantes que não participaram da campanha.
No digital, são aplicados testes A/B que comparam o comportamento de clientes impactados e não impactados pelas campanhas, usando canais proprietários como o app Meu Assaí, além de CRM, redes sociais e site, ampliando as possibilidades de segmentação e personalização.
A ação ainda inclui conteúdos patrocinados nas redes sociais e ativações com influenciadores, apoiados em segmentações que combinam dados demográficos, localização e comportamento de consumo.
O brand lift também integra o retail media do Assaí e avalia o efeito das campanhas por meio de pesquisas com clientes impactados, comparando os resultados com um grupo que não recebeu os anúncios.
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