Com manequins apresentando as últimas tendências da moda e área compacta, equivalente a cerca de 30% do tamanho de uma loja convencional da marca, o showroom da Stradivarius, Stradivarius.com, é diferente de uma loja convencional. O empreendimento opera exclusivamente no modelo Click & Collect.
A empresa é um dos cases listados no Retail Innovations 2026, do Ebeltoft, aliança de consultorias da qual a Gouvêa Ecosystem faz parte. A publicação traz as principais inovações do varejo por todo o planeta e é elaborada anualmente.
O espaço, localizado em Colônia, na Alemanha, não possui estoque para venda e foi projetado exclusivamente para que os consumidores façam pedidos online e retirem suas compras. A unidade também funciona como um hub gratuito para retirada e devolução de pedidos, reduzindo os desafios da última milha e os custos decorrentes de entregas domiciliares malsucedidas.
O showroom conta com provadores que permitem que os clientes experimentem as peças retiradas e, se desejarem, realizem a devolução imediatamente. Metade do espaço é destinada à exposição visual de produtos, enquanto a outra metade abriga as operações de logística e retirada de pedidos.
A operação incorpora diferentes recursos tecnológicos, como a funcionalidade tap to pay equipada em iPhones, que permite que os clientes realizem pedidos diretamente na loja, além de QR Code na fachada, oferecendo acesso imediato à loja online, e telas interativas que permitem navegar por todo o catálogo de produtos.
Imagens: Reprodução (Stradivarius)
