A marca de lifestyle Youcom, da Lojas Renner, comemora seu aniversário de 10 anos com sua receita líquida multiplicada em 40 em dez anos. A rede fechou o ano passado com vendas líquidas recordes de R$ 406 milhões ante os R$ 10,1 milhões apurados em 2013, em valores nominais. Já o número de unidades em operação subiu de 15 em dezembro de 2013 para 115 no encerramento do primeiro semestre deste ano.
Ao longo dos últimos anos a varejista ampliou os canais de venda e aprimorou os serviços de entrega para reforçar o relacionamento com os clientes através da integração total entre os ambientes offline e online. Além das lojas físicas, a Youcom dispõe de aplicativo próprio, de e-commerce, e está presente no marketplace Alameda Renner.
A rede também conta com vendas por WhatsApp, a aquisição de itens do e-commerce com entrega no endereço do cliente (Showrooming), a compra no site com retirada em loja (Pick Up Store) e o Youcom na Sua Casa, serviço de envio de malas aos consumidores mais assíduos com peças selecionadas com auxílio de inteligência artificial. Há ainda o programa de Social Selling, com a participação de influenciadores afiliados que promovem produtos e ganham comissão sobre as receitas geradas.
Planos de expansão
Depois de inaugurar 11 unidades em 2022 com investimentos de R$ 14 milhões e expandir a presença na região Nordeste, nos Estados do Ceará, Maranhão, Rio Grande do Norte, Alagoas e Sergipe, a Youcom planeja a abertura de até 15 pontos de venda com foco em mercados como Paraíba, Piauí e Acre. Quatro deles já entraram em operação no primeiro semestre, em Bauru (SP), Niterói (RJ), Teresina (PI) e Rio Branco (AC).
A marca vê potencial para dobrar o número de lojas e triplicar o patamar atual de faturamento para os próximos cinco anos.
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