Os dois anos que convivemos com a pandemia do coronavírus acabaram mudando a lógica de funcionamento de diversos setores da...

Sem dúvida, o lema mais importante no mercado da pós-pandemia é “valorizar a experiência do cliente”. Na verdade, o termo...

Por muito tempo, a jornada de compra no setor varejista ocorreu sem grandes obstáculos para além da concorrência, fato que...

Hoje não dá para imaginar o Brasil sem o Pix. A forma de pagamento eletrônica não poderia ter obtido um...

Junto à necessidade de se caminhar rumo à transformação digital, surge a importância de se manter em um estágio de...

Há pouco tempo foi divulgada uma notícia no mínimo curiosa: a Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, uma das...

O setor supermercadista foi um dos protagonistas da aceleração digital que atingiu o varejo ao longo da pandemia do covid-19...

Sua empresa está principalmente focada nas métricas de satisfação e recomendação (NPS, CSAT, etc) ou nas ações para melhorar a...

Você ainda costuma andar com muito dinheiro no bolso? Provavelmente sua resposta é não, porque o mercado de meios de...

Estar preparado para uma crise é tão importante quanto focar no crescimento da empresa. Em um cenário onde acompanhamos diariamente...