Tag: atendimento ao cliente

Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam ...

Confira o recado que Luiz Alberto Marinho, sócio-diretor da GS&Malls e Caio Camargo, sócio-diretor da GS&UP têm sobre o dia ...

Outro dia, durante uma viagem a trabalho, eu e um grupo de clientes decidimos jantar em um restaurante italiano bem ...

Os clientes reclamões são figuras muito conhecidas, mesmo por quem não empreende. Você certamente já viu alguém fazer queixas sonoras em uma ...

Por Marcos Gouvêa de Souza* A história é real e ilustrativa. Como marcas globais investem em produtos, design, inovação, comunicação, ...