Tag: atendimento

Uma pesquisa realizada pela plataforma de comunicação Infobip aponta que um em cada quatro consumidores já usou um chatbot. Destes, ...

O consumidor está cada vez mais exigente quanto à experiência de compra e atendimento, seja na loja física, seja via ...

O Rappi está começando a fazer atendimento via WhatsApp para usuários Diamante, com alta frequência de compras, e Prime, que ...

A pandemia de Covid-19 evidenciou problemas no atendimento ao cliente e fez as empresas brasileiras se adaptarem. É o que ...

O iFood é o campeão da décima edição do Prêmio Reclame Aqui, promovido pelo portal de mesmo nome para reconhecer ...

Os consumidores preferem conversar com pessoas de verdade a interagir com robôs na hora de resolver algum problema num Serviço ...

O ano de 2020 está chegando ao fim, e com ele, as tão esperadas vendas de fim de ano, incluindo ...

Há pelo menos uns dez anos, escrevi um artigo sobre a utilização das mascotes no varejo. Para quem por acaso ...

Paulo Camargo, presidente do McDonald’s Brasil, participou nesta terça-feira (15) do Global Retail Show. Durante o painel que abordou o ...

O varejo é democrático! Não há restrições para que alguém se candidate a fazer carreira no varejo. Há espaço para ...