O mercado de varejo e consumo é conhecido por ser um dos setores da economia que mais são impactados por...

A Sondagem é uma técnica crucial durante o processo de atendimento e vendas e pode ser utilizada em diversos momentos...

Nesta semana, ao realizar um treinamento para um grupo de aproximadamente 90 gestores de farmácias na Paraíba, conversamos sobre diversos...

CVBA é uma sigla que significa: Característica, Vantagem, Benefício e Atração. Como parte das técnicas do método de vendas e...

Você já deve ter ouvido essa sigla em algum momento: ESG (Environmental, Social and Governance, em inglês, ou Ambiental, Social...

Se você leu meu artigo anterior ("O que varejistas de pequeno e médio porte precisam fazer para crescer?"), você já...

As competências socioemocionais são a capacidade de ter autocontrole e gerir emoções e atitudes para conviver melhor em sociedade, mesmo...

Quem já ouviu a citação de Peter Drucker (dentre os muitos títulos, é considerado o pai da administração e gestão...

Com a alta do dólar e ainda os resquícios da pandemia, além de exigências de quarentena para brasileiros para ingresso...

Constantemente me deparo com clientes e profissionais do mercado de varejo e consumo, especialmente aqueles que ocupam cargos de liderança,...