Cuidar de gente é estratégia, não gentileza corporativa
No varejo e nos serviços, o cuidado deixou de ser apenas um discurso inspiracional para se tornar decisão estratégica. O...
A experiência como estratégia de crescimento em shoppings e centros comerciais
Chega o final de ano e logo os ambientes se enchem de árvores de Natal, luzes, lindos adereços e músicas...
As 12 competências para times de lojas e o novo papel dos shoppings e centros comerciais
Por muito tempo, acreditou-se que shopping centers e centros comerciais, de uma forma geral, eram, essencialmente, administradores de espaços. Um...
Recrutamento e seleção: do preenchimento de vagas à construção de reputação
Encontrar a pessoa certa sempre foi um desafio, mas nunca pareceu tão difícil quanto agora. Faltas em entrevistas, processos longos,...
Regionais como ponte entre estratégia e execução
No varejo e em serviços, os regionais, donos de região, responsáveis pela gestão e resultados de múltiplos pontos de vendas,...
O futuro do consumo sob a ótica do Latam Retail Show: 7 aprendizados que vão moldar o varejo e os serviços
Entre os corredores movimentados, os palcos inspiradores e as conversas nos bastidores que aconteceram no Latam Retail Show 2025, ficou...
RH, cultura e vendas: o que aprendemos com os cases da Dengo e da Reserva no Latam Retail Show
Na última terça-feira, 16, durante o Latam Retail Show 2025, tive a honra de mediar um painel que trouxe reflexões...
RH estratégico e mindset digital: o que muda para os mercados de varejo e serviços
O mercado, em especial o de varejo e serviços, vive um momento de profunda e acelerada transformação. De um lado,...
Do caderninho à Inteligência Artificial: por que o conhecimento aplicado é a chave para a sobrevivência das mercearias de bairro
As mercearias de bairro estão presentes em quase todas as ruas do Brasil. Juntas, elas formam uma força que move...
O futuro das lojas e dos profissionais de vendas: humanização como chave para conexão e experiência
O futuro do varejo está diretamente ligado à maneira como as marcas e os profissionais de vendas se conectam com...
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