Tag: satisfação

O consumidor saiu sorridente da loja, agradeceu ao atendente e nunca mais voltou. Essa cena corriqueira revela, na prática, uma ...

O medo do desemprego caiu entre os brasileiros. De acordo com pesquisa realizada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), houve ...

Os millennials desistem de compras devido à falta de produtos. De acordo com o 12º Estudo Global do Consumidor 2020 ...

Depois de muitos anos de profissão como consultor posso afirmar que o tema eficiência operacional no varejo pode não ser ...

A Telhanorte abriu nesta semana a segunda unidade do seu novo formato de lojas de bairro. A telhanorteJá!, localizada em ...

Os brasileiros estão entre os povos que mais utilizam programas de fidelidade. De acordo com dados da Associação Brasileira das ...

As próximas unidades do Outback Steakhouse poderão ser muito parecidas com uma loja da Amazon Go. A rede de restaurantes, ...

Cada vez mais, os consumidores preferem interagir com assistentes de voz e chatbots do que com humanos, principalmente quando pesquisam ...

O assunto de hoje é a transformação nas organizações, com destaque aos novos modelos de gestão e estruturas organizacionais modernas. ...

Consumidores mais otimistas são os que possuem menor poder aquisitivo e, possivelmente, sobre os quais haverá um maior impacto da ...