O Bora Varejo reuniu mais de 130 empresários para absorver e aplicar as lições aprendidas por executivos que estiveram na NRF Retail’s Big Show, um dos eventos mais importantes do setor. O evento aconteceu no dia 22, em São Paulo.
O evento contou com nomes como Rodrigo Noll, CEO da Base Viral, Alfredo Soares, Co-fundador do G4 Educação, Sabrina Nunes, CEO da Francisca Jóias, Julian Tonioli, CEO da Audas, Thales Farias, CEO da Posta Já, Camila Salek, CEO da Vimer, Allan Barros, CEO da Aceleraí, Fernanda Faveron, fundadora da Live Now, Diego Santana, mestre em E-commerce no Brasil, Thiago Franco, CEO da Icomm, Matheus Lins, fundador da 30Dezessete, e a equipe do jornal de varejo e consumo MERCADO&CONSUMO.
Um dos pontos destacados foi a importância da liderança e cultura. Alfredo Soares abriu o encontro com um panorama geral do que foi identificado em Nova Iorque, apresentando que, em um ambiente de constante mudança e disrupção, líderes inspiradores e com visão de longo prazo são essenciais para orientar suas empresas através de desafios e oportunidades.
A criação de comunidades também foi um dos temas debatidos. Matheus Lins enfatizou a necessidade de construir laços mais profundos com os clientes, transformando transações comerciais em experiências significativas e duradouras. Segundo Lins, a lealdade do cliente é construída não apenas por meio de produtos de qualidade, mas também do envolvimento emocional e da construção de uma comunidade em torno da marca.
A inteligência artificial (IA) foi o destaque da feira. Os empresários discutiram como a IA está sendo utilizada para personalizar experiências de compra, prever demandas dos consumidores e otimizar operações comerciais. No entanto, também alertaram para a necessidade de abordar questões éticas e de privacidade relacionadas ao uso de dados dos clientes.
Thales Farias, CEO da Posta Já, citou a segurança cibernética para enfatizar a importância de investir em medidas robustas de proteção de dados e sistemas para garantir a confiança dos consumidores e evitar violações de segurança que possam prejudicar a reputação da marca.
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