A Centauro, parte do Grupo SBF, passou a permitir que clientes realizem a troca de produtos comprados no e-commerce diretamente em qualquer uma das 227 lojas físicas da rede no Brasil. A funcionalidade busca integrar os canais da empresa e facilitar o processo para os consumidores, eliminando a necessidade de contato com o atendimento ou envio de itens pelos Correios.
Atualmente, 70% das trocas e devoluções de compras digitais da Centauro já ocorrem em lojas físicas. Segundo a empresa, a medida visa aprimorar a jornada do cliente e impulsionar as vendas tanto no digital quanto nas unidades físicas.
“O lançamento deste serviço marca um avanço significativo em nossa missão de melhorar continuamente a experiência de nossos clientes. É uma solução inédita no mercado: nenhum outro player oferece algo tão completo e conveniente. Estamos comprometidos em integrar nossos serviços de forma inovadora, simplificando a vida dos consumidores e melhorando a experiência de compra”, afirma Fernando Koreeda, diretor de e-commerce da Centauro.
A troca pode ser feita presencialmente, sem necessidade de prévia solicitação. O consumidor escolhe outra peça do mesmo modelo em tamanho ou cor diferente ou pode optar por um produto diferente disponível na loja. A empresa espera que a iniciativa aumente o fluxo de clientes nas unidades físicas e reforce a estratégia omnichannel da marca.
Programa de trainee com salário de R$ 7 mil e benefícios
A Centauro abriu as inscrições para seu programa trainee de loja. As inscrições estão disponíveis até 14 de fevereiro e podem ser realizadas pelo site da empresa, com direcionamento para a conclusão da etapa inicial via WhatsApp.
O programa é voltado para candidatos formados entre 2021 e 2024, de qualquer curso superior. A remuneração é de R$ 7 mil, com bônus por desempenho trimestral e anual, além de benefícios como assistência médica e odontológica, vale-refeição, vale-transporte, seguro de vida, e acesso a plataformas de bem-estar e descontos em produtos.
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