A MadeiraMadeira, marca de produtos e serviços para a casa, acaba de inaugurar em São Paulo a primeira flagship da rede, focada em experiência sensorial. O novo espaço fica no Shopping Interlar Aricanduva e foi pensado para apresentar o universo da marca de forma imersiva e inspiradora, em um ambiente que convida o cliente a explorar cores, texturas e matérias-primas. A proposta é facilitar a compreensão dos materiais e estimular a criatividade na escolha de móveis sob medida.
“A loja conceito é um espaço para sentir, tocar e vivenciar o produto, algo essencial quando falamos de móveis e decoração. Essa é a primeira unidade nesse formato, e a ideia é expandir gradualmente para outras regiões do país”, afirma Érica Lima, CMO da MadeiraMadeira.
O novo formato marca uma virada na estratégia da companhia ao propor uma experiência de compra mais consultiva e sensorial. O foco não está apenas na venda, mas em oferecer um atendimento personalizado, com curadoria de produtos e um ambiente acolhedor, que convida o cliente a explorar ideias e soluções para o lar.
Entre os diferenciais da flagship, destaca-se a proposta de estimular os sentidos em cada etapa da visita. O espaço convida o cliente a tocar, ver e sentir as combinações de materiais por meio de mostruários reais de tecidos, texturas e acabamentos. Com atendimento consultivo e um ambiente projetado para inspirar, a nova loja propõe uma jornada de compra mais sensorial e menos imediatista. O foco está em inspirar o cliente e auxiliá-lo na visibilidade do seu ambiente pronto.
Pensando nisso a MadeiraMadeira disponibilizará, também, confecção de projetos 3D personalizados e gratuitos, que ajudam o cliente a visualizar os móveis em seu próprio espaço. Além disso, a loja será a primeira a disponibilizar serviços completos, com a MadeiraMadeira Serviços, iniciativa lançada recentemente para oferecer soluções completas que vão além da venda de produtos, incluindo montagem, instalação e consultoria especializada para o lar.
Fígital
A estratégia do digital completando o físico também estará presente. A tecnologia de vitrine infinita chega para ampliar a experiência, permitindo visualizar digitalmente todo o portfólio da marca e personalizar escolhas em tempo real. Já a comunicação digital integrada garante uma jornada fluida, dinâmica e constantemente atualizada, conectando o universo físico ao digital de forma intuitiva.
O espaço também será vitrine para o Madeira Originals, novo posicionamento da marca que reúne todas as suas linhas próprias sob um mesmo guarda-chuva. A empresa garante que mais do que um selo de qualidade, o Madeira Originals destaca os diferenciais de design, conforto e funcionalidade dos produtos desenvolvidos pela marca.
“Estamos pilotando um novo conceito de loja que traduz o que a MadeiraMadeira tem de mais valioso: o cuidado em criar experiências significativas para o cliente. Nascemos como uma empresa 100% digital e hoje chegamos a um momento em que o físico complementa o online de forma estratégica”, finaliza a CMO Érica Lima.
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