A Domino’s Pizza anunciou Orestes Miraglia como novo CEO da companhia no Brasil. Até então co-CEO, o executivo passa a assumir integralmente a liderança da operação no País.
Com mais de 25 anos de experiência na Domino’s, Miraglia atuou por 15 anos como conselheiro de franqueados nas redes Domino’s e Spoleto e já ocupou o cargo de diretor de Novos Negócios no setor de turismo.
Agora como CEO, Miraglia tem como prioridades o fortalecimento do relacionamento dos franqueados com a rede, a ampliação do suporte em supply e a continuidade do plano de crescimento da marca no País.
“Minha história com a Domino’s começou na ponta, como franqueado, e isso moldou profundamente a forma como enxergo o negócio. Assumo este novo desafio com o compromisso de estar cada vez mais próximo da rede, fortalecendo o suporte, a eficiência operacional e criando as condições para que nossos franqueados cresçam junto com a marca”, afirma Orestes Miraglia, novo CEO da Domino’s Pizza no Brasil.
Empresa aposta em melhorias digitais
A rede de pizzas lançou atualização em seu aplicativo, com melhorias na velocidade e na navegação. O app mantém recursos como pedidos, cupons e notificações, e passa a integrar um sistema de CRM, permitindo experiências mais personalizadas.
Funcionalidades já tradicionais, como montar sua pizza, programar a entrega e acompanhar o pedido em tempo real, seguem presentes, agora com desempenho e navegação mais estável.
A Domino’s Pizza também lançou uma nova versão do atendimento via WhatsApp. Pelo aplicativo, os consumidores são encaminhados para acessar o menu completo da rede e fazer o pedido de forma mais prática.
Além das mudanças voltadas ao consumidor, o lançamento do aplicativo traz alterações para os franqueados. Segundo a Domino’s, o novo sistema, desenvolvido nacionalmente, permite personalizações e elimina taxas de gerenciamento de pedidos. A atualização já começou a ser implementada nas lojas das regiões Norte e Sul e será expandida para todo o País.
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